中国正处在公益事业的重要启动时期，各种各样的公益活动和不同类型的公益组织越来成为社会关注的对象。近日，在由中国扶贫基金会主办的2016年“善行100·圆梦六一”大型活动的5周时间里，就有来自全国48个城市的71个高校公益团体的5000名志愿者进行爱心包裹宣传和劝募，累计提供8万余小时的服务，本次活动为近7500名来自贫困地区的儿童圆梦六一。随着公益事业发展越来越快，中国的公益组织能力也亟待提高。

　　公益事业在实践中遭遇管理滞后的瓶颈

　　中国的公益组织历史时间不长，资金和人才方面都存在瓶颈，造成管理方式上的陈旧。调查显示，无论是人员管理方面还是工作流程监管，工作结果的统计汇报，仍然是通过人工手动的方式来处理，从管理者到基层志愿者都是这样，这种情况目前存在于大多数公益组织和公益活动的实施中。

　　此外，因为传统的行为管理模式，使得传统公益活动根本无法形成标准化、体系化、流程化的项目管理模式与记录，也无法对人、对事进行标准化的管控，更是无法对结果进行公开化、透明化的处理，因此，大众对公益存在误解就在所难免。瓜田李下，公益组织往往会在项目选择和执行时畏首畏尾小心翼翼，更会造成进展缓慢。

　　因此，很多公益组织在人手不足的情况下，甚至一个遍及全国的长期公益活动只有两个人团队来管理的时候，事务庞杂，头绪众多，很难将公益项目推向深入，甚至，很多公益组织不得不控制规模，即便有爱心人士或企业捐赠也不敢接手，公益事业严重受阻。对于公益组织来说，在管理能力有限的情况下，一方面是缩减项目数量，另一方面是也只能进行粗放的项目管理。

　　目前，公益活动形式多种多样，已不再局限于捐款捐物，类似善行100这样遍布全国范围内志愿者活动，在管理上必须要做到及时高效，显然传统“以人为本”的管理模式已跟不上时代，公益组织急需技术化手段让组织管理更高效。

　　嗖嗖的行为管理模式用信息化根本性的提升公益组织能力

　　随着信息化技术的发展，借助移动互联网APP，公益组织面临的管理难题正在得到解决。据了解，善行100已经使用了“嗖嗖”公益版来进行信息化的管理，这是业内首个通过行为管理来管理公益行为的移动互联网APP，可以直观看到人的某种行为产生的结果，通过数据分析形成有针对性的策略，便于加强项目管理。也就是说，通过这样的管理软件，四面八方的行为数据可以汇总起来，实现即时分析，既比原来的口头反馈填报报表准确迅速，也同时形成了大数据资源，这些数据成为改善管理方式、提高执行效率的科学依据，对于企业或者活动组织方来说都具有很高的价值。

　　在北京地球村的“云家人”项目中，为了照顾农村的留守儿童，会在相应的地方培训和组织村工妈妈，对失亲儿童的安全、学习、卫生、情感、生活等方面进行定期探访，使用了嗖嗖软件之后，这些妈妈就穿越时空聚在了一起，通过“嗖嗖”与云家人、监护人、地球村等实时分享，而其具体的工作内容、达成指标、完成质量通过“嗖嗖”及时反馈给管理团队，就可以有针对性的帮扶，大大提高了项目的可执行度，不仅提高了效率，还提高了公益活动的质量。

　　公益组织的管理不同与一般的企事业单位，管理的力度与模式不可能与企业相同，激励手段更是大不一样。在嗖嗖公益版为公益组织服务的过程中，通过大数据的积累与分析，也在探索适合公益组织管理的模式，甚至反过来会将成功经验应用到企业版本中，为中国的大量企业寻找到新的激励模式。作为国内领先的人力资源管理软件，嗖嗖在公益上的应用探索，也充分证明了行为大数据在企业管理中的重要价值，从结果导向到过程考核，借助移动互联网的随时在线、位置服务、社交网络以及强大的数据处理能力，为企事业单位打开了管理新时代的大门。

　　通过标准化、可视化的组织管理，信息化的模式让公益活动的全流程都得到了完整的记录和反馈，能够做到有标准可参照、有制度可执行、有执行可监督，有问题可回溯，彻底实现了公开透明的管理，将从根本上保证公益项目的执行质量，大大提高老百姓对公益活动的信任度，也将推广社会对公益事业的参与程度。

　　总之，中国的公益事业在发展，管理模式必须要与时俱进，信息化水平的提高和行为管理模式也必须得到确立，这将会让公益组织掌握更强大的工具，公益活动的开展更加顺畅高效，公益事业的未来也将更加美好。