一、市场背景

    这是一家地处小县城商业区和居民区中心地带的网吧，县城流动人员很少，基本是本地人，人数大约在4万左右。县城中心地有12家网吧共1600台电脑终端（还有300台左右黑吧没有计算在内），我的这家网吧在整个县城规模最大，其次有一家是200台，其余所有网吧均在几十到150台之间。  这里所有顾客均是本地人，整个消费水平不高，素质较低，成年人占总消费人群30%，其余都是高初小学学生。

二、竞争情况

           离我最近的两家网吧地理位置是左右各一家（右边一家130台，离我20米，左边一家90台，离我50米）均刚重新装修，收费价格基本保持一直（基础区大厅临卡3元、会员2元）

三、网吧自身


1、网速（最早为100兆，前一年改为30兆，现在新增50兆）曾经有很多顾客反应卡机，现在相对反应少了很多，但同时顾客也少了很多；


2、人员（网吧所有人员均散，不用说团结一致，就连最基本的本职工作也不能正常的完成）


3、收费（网吧收费与当地100台以上的网吧保持一直，100台以下的网吧收费比我们要便宜1元/小时）


4、温控（网吧采用水风机制冷，与其它网吧利用空调制冷，我们网吧温度没有竞争）


5、上座率（平均白班最高峰80人左右，晚班40人左右，全天计算下来，260台的网吧上座率不到15%）

现在是顾客对我们网吧在外面的评价很糟糕，一提起我们网吧，感觉服务不好，卫生不好，网速不好，又太热，价格还没有优势，请各位大哥指点一下，怎样能以最快速度挽回这样的不好局面啊！！！

小弟万分感谢！祝工作的朋友节节高升，祝生意的朋友财源广进，祝浏览的朋友天天愉快，祝给建议的朋友好运一生！！！！！！

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