其实笔者认为，要做好网络管理员的工作，首先，要先练好文笔工作，可惜的是，很少有网络管理员擅长文案管理的。

    1. 写方案报告少不了文笔功夫。

    前不久，笔者有个很要好的大学同学，他打电话来求助。原来他们企业准备上一个邮件系统项目，在电信租用空间，建立自己企业的邮件服务器。现在要他写一个项目可行性报告。这对他来说，要比他自己组建网络还困难百倍。让他在路由器上打打配置命令，他可能是得心应手，但是，若让他写方案报告，那是要他的命了。

    所以，写可行性方案报告是作为网络管理员的最基本技能之一了。因为现在企业要上什么网络项目，基本都要写可行性方案报告了。而只有出色的方案报告，才能够打动企业高层管理者的心，才能够让他们出钱让你搞项目。作为网络管理员若不会写可行性报告，就会平白无故地失去很多项目机会。

    2. 平时的工作也需要文档记录。

    平时我们难免会遇到一些问题，如收不到邮件了，网络速度变慢了之类的，等等。遇到问题，解决问题，然后编写问题的解决方案。确实，平时养成写工作笔记的习惯，是非常好的。

    3. 有些兼职项目管理员的，还需要编写流程管理文档等比较专业性的文案资料。

    系统管理员比网络管理员要难做的多，因为系统管理员除了要懂得信息化技术以外，还要懂得企业管理流程。现在大部分小企业一般是不会为ERP系统专门招人的，基本上都是原有的IT人员兼职。所以，兼职人员就需要整理流程文档，然后，根据企业的操作流程编写操作文挡，并负责对新老员工的培训。

    笔者觉得，若想做好网络管理员这份工作，一定要克服这个毛病，要学会做一个出色的“文秘”。

    毛病三：新技术的追随者

    做技术工作的，都有一个共同的毛病，就是对技术特别崇拜，特别是对新技术。最近出现了什么新的网络设备，有什么新的应用出现，内存技术有了什么改革，等等。我们可以信口说来。这是我们搞技术的通病。若这作为业余爱好还可以，千万不能把他带到工作上来。若我们在工作中，就想着要用新设备，那对企业来说，就是一件很糟糕的事情。如IBM新出来了一个服务器，我们就跟公司吵着要换掉原由的文件服务器，说原由的文件服务器速度太慢了;其实，该文件服务器只需要加条内存估计就可以满足速度要求了。又或者借口现在的网络不安全，存在数据泄密的危险，需要采用最新的思科的路由器，从路由器上限制员工对数据的访问;而其实呢，一方面企业可能没有这么高的数据安全性要求，另一方面，在文件服务器上通过安全策略与访问策略的配置，也可以实现这方面的需求。这么做的话，IT技术，不但不能够给企业带来更多的效益，反而成为了一个不断吸钱的黑洞。

    所以，我认为，从切要的角度来讲，什么样的技术才是有价值的呢?若光凭该技术新颖不新颖，时髦不时髦去判断的话，那显然是不科学的。

    我们是不是要需要采用这门技术，我个人认为，可以从以下几个方面判断。

    一是实用性考虑。有些技术，可能听起来是不错。如通过思科的路由器过滤，可以实现对于数据流量的控制;可以限制部门之间数据的互相访问等等。但是，这些功能的话，对于大部分企业来说，不需要用到。因为他们对于数据的安全性、带宽的要求还没有这么高。所以，若真的采用了这些设备的话，对企业来说，也没有多大的使用价值。所以，从实用性的角度考虑，这些设备就被淘汰掉了。当然，不是说这些设备不好，只是说，这些设备企业现在还用不到。与其花这方面的钱，还不如网络监测工具来的实用。

    二是网络要有一个总的规划。不但企业要有战略规划，网络也有一个规划。如在部署网络的时候，要预计以后在网络上会部署哪些应用，如是否会部署邮件服务器、文件服务器及ERP、CRM等应用服务器。若要配备这些服务器的话，可能对于交换机、路由器的性能要求比较高。与其等到那时候进行硬件升级，还不如现在就购买一些性能好一点的设备。免得到时候再花冤枉钱。所以，是否要采取新技术、新设备，还要看你网络整体的规划及网络上的应用等等。

    三是价格。作为商人，总是强调投资回报。我投资这笔钱下去，可以带来多少收益呢。所以，我们网络管理员若想得到老板的赏识，就必须也有这种投资回报的概念。不要我买个服务器，几万块钱投下去，像投到水里一样，没有任何收益。虽然说，在网络上的投资可能很难有数据来估量，但是，至少要让用户觉得，我买了这个服务器，工作上方便多了;至少要让他们感性的认识到，我花这几万元钱，是值得的。而且，我们要注意一个问题，一般新技术、新设备推出来的时候，价格往往是比较贵的;但是，过了一段时间之后，等我们大家三分钟热度过后，其价格就会一路下滑。所以，我个人认为，除非你真的非常迫切需要，否则的话，在技术刚出现的时候，就去购买，往往会被杀猪。而且，从稳定性上来看，还不一定能够保障。所以，我在购买设备时，不会去购买那种刚推出来的设备。就算真的需要，我也会拖一下，直到其价格降下来。我个人认为，这个时间，是等得起的。