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网咖网管分化为“网管”和“服务员”

2016-8-15网络整理佚名
  对于网管,相信很多人印象中就是“加网费,拿包烟,死机了帮我看下”这样的工作,但是在网咖经营当中,网咖网管分化分明,有“网管”和“服务员”,网咖网管分化为具备什么优势呢。

网咖,任何一个员工就是专职的服务员,有专门的服务用语,站姿,细节都是经过培训的。另外,充值、消费时的人工播报,让客户听到的不再是冰冷的机器声音,在清洁方面也抓得特别严,台面活动、会员专属活动等非常丰富。
网吧网咖的进化当然包括店面运营管理的进化,从基本人员管理和执行追踪,到细化公司制度流程,员工激励绩效考核,员工职业生涯规划等层面。
不同于以前网管没有职业规划,每天单纯坐在那里。现在网咖的岗位上,他们可以不断学习新的理念,如果是连锁网咖的话,也会不定期进行培训,可以慢慢积累,不断提升自己。如今的网管已经不会再满足于整天优哉游哉的在店面内做一些杂活,其服务内容更细化、更专业、也更能够看到自己的发展空间。

本文来源:网络整理 作者:佚名

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