IT之家讯 10月9日消息，近日有多个报道指出三星更换后的“安全版”Note7也出现了爆炸事故，首先是一部更换后的三星Note7在美国西南航空公司的一架客机上出现着火情况，之后又有台湾用户的安全版Note7发生爆炸。

由于事故频繁发生，美国的一些运营商允许用户用自己的Note7更换其它型号的手机，而报道称AT&T甚至考虑完全停售Note7，随着事态的扩大，三星也针对此事做出了官方回应。

首先是关于美国西南航空上安全版Note7爆炸的回应，三星称：“我们目前还未拿到起火手机，因此无法对事故原因作出判断，我们正在跟当局和西南航空合作，试图拿回事故手机并找出原因，我们会在对设备进行检测后公布相关信息。”

之后三星又对安全版Note7是否安全的问题作出了长篇回复，三星称：“三星理解我们的运营商和用户对近期安全版Note7发生爆炸事故报道的担心，我们继续采取迅速行动调查报道中的事故，在发现事故原因后我们会第一时间公布。整个过程中我们会跟消费品安全委员会紧密合作，如果发现手机确实存在安全问题的话，我们会跟消费者安全委员会合作来立即采取措施解决这一问题，我们再次希望让用户明白我们对于每一个报道都严肃对待，我们感谢用户的耐心，我们会努力解决相关问题。“