IT之家讯 8月1日消息，我们知道，苹果iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期，在保修期出现非人为故障苹果会提供免费修理或更换新机，但总有消费者想拿着人为毁坏的iPhone去Apple Store换新机，不少苹果员工对此颇感厌烦。

据苹果零售店的三名前员工爆料称，一些顾客甚至用荒唐可笑的谎话哄骗他们更换新手机。例如有一名iPhone用户这样解释自己手机为何出现问题：“有个人告诉我，他的手机里进入的液体可能是他被外星人绑架后染上的外星人液体。”该员工对此真是哭笑不得。

还有一名顾客拿着一部残缺不全的iPhone要求更换，并解释说手机在通话中发热起火了，此事虽却有发生过，但经过检查后发现手机其实是进水了，这名顾客又称是因为手机着火后用水把火熄灭导致的。该员工称，在此案中，“我很确定，他把手机掉到了水里，然后他将手机放到了微波炉里，试图烘干它。”

当然，相信上述事件也是个例，对于苹果的售后服务，你还满意吗？