第一个数26%代表1969年以前出生且上一台手机品牌为苹果的用户中,有26%不考虑升级,直接换品牌(即坚决流失)
四、4G、机身内存是普遍需求,其他功能因人而异
问题:买手机时,用户会为了哪个功能而愿意多花钱?
(1)主要功能的总体分析:支持4G这个功能是不同年代的用户的普遍需求(占比都接近60%),其次是机身内存,一半用户普遍希望能加点钱使目前手机的内存更大些。
第一个数63%代表在购买目前手机时,如果厂家还有另一款手机,差异只有一个,1969年以前出生的用户中有63%的用户会加200元左右买支持4G那台
(2)机身内存的调研:不管用户目前用的手机是什么机身内存,都有一半用户希望内存能大一个档次。看来内存不但是不同年代用户的普遍需求,而且是不同机身内存用户的普遍需求。
48%的指8G及以下的用户中,购买时,能有一款手机差异只是机身内存大一个档次,价位多200元左右的话,他会有48%的用户表示如果买多200的那台手机。
(3)后摄像头像素的调研
从表<1>看到,年长的用户对后摄像头像素的要求比年轻用户高,1969年以前和70年代的用户有40%以上的后摄像头在900-1300像素,而90年代及以后的用户这个占比只有35%,超过1400像素级别已经是少数群体。
从表<2>看到,不管哪个年代的用户,900-1300万像素是一个拐点,也就是说当用户手机像素较低时,用户希望像素高点,随着目前手机的像素增加,用户想再加像素的需求就明显降低,于是在900-1300万像素达到了饱和点。
结合两个表,超过1400像素级别已经是少数群体,他们对像素的要求高于多数人,如果加300元左右能买像素更高一个档次,手机其他方面一样的手机,他们非常乐意花这笔钱。
*左表第一个数10%代表1969年以前出生的用户中,有10%目前手机后摄像头像素在700万以下。
*右表第一个数51%代表1969年以前出生且目前手机后摄像头像素在700万以下的用户中,有51%选择了如果在购买时还有另一台手机,差异只有一个:后摄像头高一档次,价格贵300元,他会买较贵那台。
(4)双卡双待的调研
从图<1>看到,两条曲线基本上是平的,反映不同的出生年代对双卡双待的需求差不多。
图<1>下面曲线第一个数43%代表1969年以前出生的用户中,有43%目前手机不是双卡双待
上面曲线第一个数63%代表1969年以前出生且目前手机不是双卡双待的用户中,有63%表示如果购买时,还有另一台手机,差异只有1个,支持双卡双待,你们愿意买支持双卡那台
从图<2>看到,从上面的线都是呈现上升趋势,看出收入高的用户有双卡双待的需求,至于为什么手机价位在1000元以下和5001元以上的曲线的斜率较小(倾斜度低),原因是这个价位层次的手机很多不支持双卡双待功能导致,例如苹果就不支持双卡双待。
图<2>以紫色线最后一个点20%为例子:月收入为20001元以上且目前手机价位是5001元以上的用户中,有20%用户的手机支持双卡双待。
从图<3>看到,从上面的线都是呈现上升趋势,进一步论证了上一页的推断,他们喜欢的手机型号不支持双卡双待,导致他们的需求得不到满足,如果购买时另一款手机,差异只有1个就是支持双卡双待,假设价格贵200元左右,他们就会多花200元买贵的那台。
图<3>以50%为例子,月收入为15001-20000元以上且目前手机价位是5001元以上的用户中,有50%用户反映如果厂商当时还有另一款手机,差异只有一个:贵200元左右支持双卡双待,他们就买贵点那台。
(5)屏幕显示效果的调研
从下图看到,不管哪个年代的用户群,主流的分辨率都是“1080P或差不多”这个级别的手机,“2K及以上”的人群不到10%。由于调研人群的背景差异很大,我们的问卷没用很专业的术语,所以我们在问卷中提问屏幕显示效果好一些,假设价格贵300元左右,你怎么选择?而在问卷分析中,为了定量化,于是用分辨率来分析。
本文来源:不详 作者:佚名