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向五种网管员说“不”

2008-5-21互联网佚名

  古人常说:南橘北枳,一个优秀的计算机人才,可能会因为环境工作的差异,表现也可能不同,网管也是如此。许多网吧越来越清楚地认识到网吧电脑软硬件经常维护的必要性与网管的重要性。
  大多数网络管理员对工作游刃有余,并且可以在一个具有高度挑战和技术难度的任务中,使工作顺利进行。然而,有时他们中的某些人会变得很难缠,并会阻碍事情的顺利进行。所以,网管人才要选适合本网吧的,而不必是最好、最优秀的人才。换句话说,优秀的人才不一定是适合网吧需求的人才,就如同挑选鞋子,与鞋的做工、质地相比,合不合适才是第一要素。基于以上的原因,我们总结了7种尽管无错,但也需要慎重考虑的网管员。
“危险”的网管员
对安全过于谨慎的管理员
  “安全先生”存在的全部意义就是防止任何不利于他的网络的事情发生。线路由承包商负责运营,机柜、配线架、路由器、UPS都由厂商负责安装,他所要负责的全部事情只是在他抽屉中放一个积满灰尘的鼠标球,这仅仅是为了满足“万一要用它作替换”之需。
  他避免冲突的方法是紧紧地锁住系统,以至于任何人或者发生任何事情都无法改变系统。有时这意味着用户能做的事情就只是登录和修改自己的密码,而密码每次使用后,都有可能失效。运行程序和编辑文件对用户来说太危险了,所以拥护只能面对一个的登录界面和一台普通的桌面系统。
  这类管理员7年来从未遇到过病毒的攻击,而且以后也不会遇到。他不仅在每个工作站的BIOS中禁用了USB插槽,并且BIOS也被设置了密码保护,就连插孔都用胶水封住了,来防止微小的数据会通过USB存储设备泄露出去。邮件服务器不允许安装任何其他的附件;如果网络线路发生了改变,工作站将不能启动;系统的硬件设备则已被固定,失去了设备的灵活性。如果有人试图打开机器的外壳,一个小的爆炸装置将使机器变得无法使用(同时可能还会损害操作者)。
频繁更新网络的管理员
  不论你是否愿意他这样做,这类网络管理员都会通过远程控制,来管理应用程序和系统的升级。在每天工作结束时自动关闭你的工作站,而且你无法阻止他这样做,因为他把网络上的每个工作站都设置成“网络唤醒”模式。如果你确实想制止他的话,你必须把网线与你的工作站断开。下午5点下班时,你的计算机还是功能齐全的,但当第二天早上上班后,你会发现你的系统完全变成了另一个模样,你已经找不到你昨天使用过的任何程序了。
不考虑后果的管理员
  这类不考虑后果的管理员总是不停地试验各种新的补丁或升级程序。大多数明智的网络管理员在把新的解决方案应用到现有的系统中之前,都会在一个小的试验网络上做一下测试。但是,这类管理员却直接在现有的系统中操作,往往给用户的使用带来不必要的厌烦,这倒是和用户对频繁更新网络的管理员的反应有几分相像。不同的是,频繁更新网络的管理员一定会试图确保他的产品或升级行为真正有效,并且不会对网络和用户造成任何其它影响。
视网络为私有财产的管理员
  正如名字所示,网络被该类管理员视为私有财产。任何有可能影响网络平稳运行的事情都会使他激动不已。你可能会认为这是件好事情,但是“私有财产者”做得有些过份了。他会保留详尽的日志来说明网络的性能达到了100%。但这是在几乎没有任何的网络资源分配给普通应用的情况下才能达到的。
利用工作之便玩游戏的管理员
  这是危险的网络管理员中最稀少的类型,可能也是最友好的一类。他们过去常常大量地出现在学术界。通常网络上有足够的冗余空间,一些学生会利用它们进行论文或者研究工作。但是,现在这些冗余空间的主要功能却是为学校中负责IT设备的管理人员提供了一个游戏平台。
  大多数网络资源只提供给那些以“管理员”身份登录的人, 这些人会定期在网上联机对战,在游戏中他们以各种富于高度想象力的手段使对方从网络上消失。今天,由于廉价的小路由器和交换机唾手可得,这些人也可以在家中进行游戏。经过了在机房的一天工作后,没有什么比在网络世界进行几小时的游戏更能令他们感到放松的了。
选择网管务求实用
  以上我们介绍了几类在网吧中比较“危险”的网管员,那么究竟什么素质的网管适合网吧呢?应该说,选择网管人才的核心是找合适的人,只有合适的人,对网吧才是有价值的,选网管更是如此。聘用网管首先要求要有计算机网络应用方面的专业水准,拿网吧行业来说,作为网管要了解互联网与网吧,只懂电脑是不行的,最好有一定的从事网吧管理维护的经历。其次对网吧的软硬件安装、操作、使用、维护等操作熟悉。因为,网管作为网吧技术主管,要领导整个网吧的计算机网络系统建设,并使之运转起来,加之网管职能是网吧计算机的管理与维护服务,不了解网吧网络系统就无法做好服务。而计算机技术对网吧来说,更主要的是应用,网管懂计算机技术很重要,但对计算机技术的能力要求不是非常大,更重要的是必须了解行业。选择网管,对网吧来说最合适的人才包括知识结构、工作经历,太好的人才未必是实用人才。合适的人才也就是在技术、经历等方面对网吧来说很匹配。同样获得微软认证的MCSE,在有的网吧可能会没活可干,这时人才也很容易流失。
  另外我们还应该清楚的认识到,优秀有时并不能与实用划上等号。不要以为优秀的网管人才一定要有较高的学历、卓越的经历,以为拥有大学的计算机学历、大网吧的工作经历。对于这类网管员,有些网吧老板甚至不惜一切代价到外面去“挖人”,以实现网吧的良好发展。殊不知,即使是优秀的网管人才也需要合适的“土壤”环境来发展,能够在卓越的条件下发挥自如的优秀人才,一旦进入貌似“贫瘠的盐碱地”的环境中往往就会显得束手无策。
  计算机人才被引进后,其专业知识、经验是否与本网吧的环境相宜是领导者最先考虑的问题,与高技术的人才相伴的往往是对环境条件的苛求,优秀人才失败不在于其缺乏知识,而是对恶劣环境或无序竞争环境的适应。于是,就像俗话说的那样,看起来好的,可能并不一定实用。
  在计算机网络普及的今天,许多网吧老板总是看不到最实用、最合适的人可能就在自己身边。并非是高薪聘请来的和尚才会念经,正如有位网吧人士所说:“从网吧之外请来的被奉若神明的技术专家做领导,往往对网吧从优秀到卓越的跨越过程起到了消极的作用。”
  在网吧中,网管兼具服务上网消费者的职能,合适网管人才主要表现为人的兼容性和做事的韧性,以及顽强的执行力。尽管有些人看来没有耀眼的经历,但很实用,具有潜在的成长性和持久力,作为网吧的核心人才,对网管的选择重心更应该放在“适合”上。
  选择网管人才与网吧的规划、技术需求有关,对有些规模较小的网吧来说,如果考虑到市场或外部人员供给还可以,可能需要一般人员,而若是招来特别优秀的网管人才,只是资源浪费,还会造成人力成本的增加。

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