美国权威消费指南《消费者报告》2016年度业主满意度调查的结果显示，特斯拉在客户满意度调查中排名第一，在被问到是否会再次购买这一品牌汽车时，特斯拉车主持肯定回答的比例也高于其他汽车品牌的车主。紧随其后的保时捷和奥迪分列第二和第三位。

要指出的是，这项调查更倾向于关注用户情绪，而非一些可靠性、性价比等具体量化指标。因此，该调查结果直观的显示了车主对各个汽车品牌的喜爱程度。其中最明显的例子便是大众，因“排放门”丑闻的影响，大众品牌汽车从去年的第16位下降至今年的第24位，满意率为64%。

此次调查中，在是否会再次购买该品牌汽车这一问题上，91%的特斯拉车主给出了肯定的答案，也是唯一一个超过90%的汽车品牌。第二名的保时捷和第三名的奥迪这一数据分别为84%和77%。

外媒认为，在特斯拉旗下车型时不时被曝出一些问题后还能如此受消费者欢迎，与其首席执行官和创始人埃隆·马斯克的个人魅力不能说一点关系也没有。此外，特斯拉系统的频繁更新，不断的为业主提供新功能以及现有车主还能享受到的Supercharger终生免费充电服务等举措也是让其车主感到十分满意的地方。