有一天小编打开亚马逊网站，在一个卖USB线的页面，底下评论竟然是“它点亮了我的生活”。

我内心是崩溃的..……

甚至有人称赞这个USB线，“真是个很酷的充电宝！”

还有一次打开Yelp（美国版的大众点评），一个墨西哥卷饼店赫然排在第一位。“墨西哥绝味儿正宗牛肉卷儿”，综合评价五颗星，底下的评价赞不绝口：“最好的酱料”，“诱人的脆皮入口即碎”，“我天天来这儿吃，没有一次后悔”……

可吃完才发现巨难吃，而且上菜也慢，服务员态度也粗鲁。这可就纳闷儿了：“为什么这么个破馆子，大家还给好评呢？”

原来这家饭馆底下的评论，全！是！假！的！

亚马逊的产品、Yelp的评价，总有作假，但近年来愈演愈烈，看来美国人也不老实啊！

Cracked专栏作家伊万·西蒙（Evan V. Symon）吐槽道：“有一个学校书店给我承诺，如果我在Yelp上给好评，他们就给我打五折。一个修车店为了让我评分高一点，给我半价换机油。一家餐馆更有创意，他们说如果我给五星，我随时都能进门点菜，想打包多少，就打包多少。”

好吧，其实餐馆们不光奖励好评，还鼓励差评呢！如果你给对门儿那家卖豆汁儿的打个一星，我给你免费甜甜圈。

西蒙有一次收到了一个饭馆的邀请，饭馆承诺：“给我们打五星，就送你一盘沙拉”。西蒙给了五星，去餐馆吃了一顿沙拉。结果发现这饭馆一共就坐着俩人，一问也是为免费沙拉来的。

在这肮脏的PY交易背后....

饭馆们做这些也是有足够动机的。哈佛商学院2011年的一项研究显示，美国90%的网购用户，通过看评价决定买不买。对一家餐馆来说，评价每增长一颗星，总收入就增长5%到9%。面对庞大的利润诱惑，几盘免费沙拉，算得了什么呢？

这些都算是业余的，其实美国也有专业水军

美国有不少网站是可以用来请人“刷好评”。

Craigslist、Freelancer、Fiverr这些网站，刷好评的启事随处都有：“25块钱给50个Yelp好评”，“一毛钱给五星评价”，“15块钱写一篇华丽的亚马逊产品评论”。这些人是专业的水军。往往同时伪造数百个IP地址，用黑客手段隐藏自己的行踪。

（Fiverr上的付费评价广告）

他们从业多年，不会一下子给出几十个好评，而是编个程序，隔几天写一个评价。如果是人工写一个“华丽的”评价，那就更专业了。哪怕是没去过这家餐馆，写手们也能发挥想象。色、香、味、形，处处点到，足能以假乱真。

（Craiglist上的付费评价启事）

为了刷好评，商户们有时候也会亲自上阵，动员店员们“刷好评”。2011年，美国巴士公司（US Coachways）的老板特梅尼（Telmany）曾亲自给员工写邮件，声称“我们公司被网上的差评写的一无是处，这让我们少挣了很多钱”。

(Yelp上评价是一星)

特梅尼不仅鼓励员工们写“假评价”，还勇敢做表率，亲自写好评。在Yelp的美国巴士公司页面下，就赫然有特梅尼的五星评价：“美国巴士，干的真棒啊！”（"US Coachways does a great job!"）

饭店和在线商户这么做，不仅伤害了消费者，还让人们对Yelp和亚马逊上的评价系统失去了信任。以后在亚马逊买衣服的时候，我怎么知道评分是不是刷出来的？这家饭馆底下的评论，到底哪些是顾客，哪些是水军呢？

反击网络水军

Yelp和亚马逊准备出手了，第一个办法就是告他们。2015年10月，Yelp上诉了圣地亚哥的一个律师事务所，声称该事务所提供“假评论”服务。最后Yelp和该律师事务所达成庭外和解。

亚马逊就更绝了，直接上诉了1114个写手