IT之家9月12日消息，据《新文化报》报道，长春市民张先生近来遇到了一件闹心事，自己的美团账号突然无法消费，致电咨询客服后得到的回复是，“账号有问题，已被永久封禁”，详细追问下具体的原因实在令人无语。

对于永久封禁账号的原因，美团称是张先生此前有在评论区灌水、虚假点评等违规问题，具体发生时间在2015年。但这反而令张先生更加疑惑，2015年？那会儿根本还没注册美团账号，哪来的评论一说呢？

美团方面对此给出的解释是，账号违规问题发生在张先生的一个大众点评账号上，但由于美团与大众点评已在去年10月份正式合并，两者的后台都是一样的，所以一个账号出问题被封，另一个平台同样也会被禁用。

也就是说，2015年大众点评账号出现的违规问题，导致2016年新注册的美团账号连带被封。这让张先生感觉很冤，而且自己的美团账号里还有200多元未消费，永久封禁的处理并不合适，故此要求美团解禁其账号。

美团方面回应称需要进一步核实后才能给予明确答复，但建议张先生换一个手机号重新去注册美团。