视为该产品已经毁损。”张某平表示，被告顺丰公司在这个过程中，没有提供任何证据证明该手机是否被调换，被告应当按照《合同法》的规定赔偿损失，并更换一台合格的苹果6S手机给原告。

顺丰回应：先付款后收货是约定好的

“对于双方最终对簿公堂，表示很遗憾。”在庭审后，顺丰速运有限公司佛山区总经理袁丽娟回应称，该案在佛山为第一次。她还表示，尽管此前的协商并未达成双方满意的结果，但自己理解对方的心情，希望走法律程序将此事处理好。

此外，袁丽娟认为对方“找错人”，表示顺丰只是一个承运方，只承运寄件方的物品，按照合同约定把物品送到指定地点送到指定的收件人手中。而作为代收货款方，只要按照正确方式把钱收回来，顺丰方面就完成了主要工作。

缘何该案的寄件方与承运方采取“先付款，后收货”的形式，与当下主流的收货形式“先验货，后付款”相反。袁丽娟表示，该方案是和寄件方事先达成的约定。“我们按照跟寄件方约定的来执行。”

另外，袁丽娟强调，对于原告提出要求披露寄件方信息，作为承运方的顺丰公司，还是根据有关规定保护个人信息安全。“除非有司法机关的许可及国家安全需要，有警方等方面向公司发函调出信息，顺丰才能依法提供给对方。”袁丽娟说。

提个醒：网购收到假冒产品怎么办？

通过网络购买的物品是假冒产品时，消费者应该怎么办？根据有关负责人表示，遇到此类情况，最好的处理方法就是保留证据并及时向公安机关报案，来寻求维权。

根据《消费者权益保护法》规定，相关网络平台有提供销售者信息的义务，若消费者发现其不能提供，可以追究相关网络平台责任。此外，消费者认为销售者存在欺诈行为，还可以要求消费者协会或者工商部门进行处理。