IT之家讯 蓝屏问题一直伴随着Windows系统成长，当年比尔盖茨发布WIndows 98时现场出现蓝屏事件引尴尬，但随着Windows系统的不断完善，Win7、Win8.1、Win10系统的蓝屏问题主要原因并非软件造成，而是兼容硬件造成，但大部分普通用户面对蓝屏仍无法有效解决。

微博网友近期遇到了一次Windows蓝屏事件，并且还是在Window10系统下，因为是新型的蓝屏界面，错误代码是SYSTEM_SERVICE_EDCEPTION（atikmdag.sys），重启多次仍不能自动解决，然后在微博上求助，网友们纷纷出谋划策。

IT之家查询这属于system_service_exception蓝屏问题的其中一种，属于显卡报错。用户可以尝试按照以下方法解决。

• 黑屏界面下，按住电源按键5-8s，直到系统断电

• 系统断电情况下，同时按住Shift和F8按键

• 持续按住Shift和F8按键，按下并释放电源按键，同时持续按住Shift和F8按键

• 屏幕显示电脑品牌Logo，然后显示等待后，此时释放Shift和F8按键

• 可以看到恢复界面。如果仍出现黑屏现象，重复上述步骤1-5。

• 在恢复界面，点击“查看高级恢复选项”

•  选择“疑难解答”——“高级选项”——“启动设置”——“重启”

• 系统重启至启动设置界面

• 根据屏幕提示按4选择“启用安全模式”，系统将引导至安全模式

•  输入用户名和密码，登录至安全模式

• 之后控制面板--右上角 查看方式改为类别--卸载程序--找到显卡的驱动 右键点击选择卸载。之后重启机器观察看下。

当然以上对于Windows普通用户来说有些难懂，毕竟蓝屏问题并不能唯一确定，还牵扯到其他硬件问题。微软帮助和支持也加入了帮助行列，不过接下来该网友的回复让人服气：谢谢微软，问题解决了。并且附上了最新购买的苹果MacBook Pro。

相比起来，苹果MacBook Pro由于软件和硬件结合性较好，的确很少发生类似Windows蓝屏这样的问题，但并不是不会发生其他问题。另外假如该网友想要玩一些游戏时还需要安装Windows 8.1、Windows10系统，比如最新热门游戏《守望先锋》。