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刘强东:我与董明珠彼此非常欣赏

2016-5-19不详佚名

IT之家讯 5月18日消息,阿里天猫淘宝有双十一,而京东也有618电商节,眼下6月将至,京东方面已经开始准备618电商节了。在今天的京东618筹备会上,京东CEO刘强东发表了演讲,并和格力电器董明珠、华为终端董事长余承东展开对话。

对话就电子商务未来的发展趋势、供给侧和渠道改革、以及工匠精神等话题展开。刘强东在演讲中表示,在传统电子产品品类里面,品牌集中度是越来越高。销售额越来越向TOP3的品牌快速集中。在不久的将来,在任何品类里,你的品牌进入不了前三名的话,可能生存是比较困难。

刘强东:我与董明珠彼此非常欣赏

刘强东指出,京东未来主要做3件事情:首要的事情是战略,京东集团会通过无人项目、无人机、无人汽车等技术创新满足消费者对品质和服务越来越苛刻需求。

在对话环节,刘强东表示,今年京东带电产品是无可置疑成为中国线上线下第一大零售商,大家电在今年将超过国美。而且相信也将会略超过苏宁。三年内,京东大家电销售额会超过国美+苏宁大家电总和。

其中一个环节,主持人调侃称,刘强东发言的时候,“你身旁的董总一直深情款款地看着你,眼光从来没有离开过你。”而刘强东回应道:“我与董明珠彼此非常欣赏”。

此外,董明珠表示,消费者的利益是商家最重要的共享,一定要让每一个消费者满意,这个服务,这个产品才有价值,才有存在的价值,才有可能生存的空间和未来。

下面是对话全文:

刘强东:在传统电子产品品类里面,品牌集中度是越来越高。你会发现,销售额越来越向TOP3的品牌快速集中。

我相信在不久的将来,在任何品类里,你的品牌进入不了前三名的话,可能生存是比较困难,我指的是标准化产品,不包括服装,大量的非标准化产品。

对于京东来讲,我们未来三个最重要的事情。

第一个战略,要通过技术创新满足消费者对品质和服务越来越苛刻需求,通过几个重大项目:

一个是无人项目,我们希望未来京东可以在中国北京建立起一个无人全自动仓库,100%都是由智能机器完成,从入库、理货、出库、分拣全部不需要人力的参与。

二是用无人机在农村进行送货,解决农村最后一公里物流的问题。今天我们已经进入了20万个行政村,每个村子都一名乡村推广员,我们用传统的配送方式给农村的客户服务,成本是北京、上海等一线城市成本的五倍以上,这也是妨碍农村电商发展很重要的一个问题。

三是无人汽车。未来客户买东西可以给京东授权,我们的无人驾驶汽车能行驶到客户设定的地点,通过密码交互。

机器人自动将包裹投递到客户的汽车后备箱,全程不需要客户等待也不需要签收。

另外一个技术是云。京东做的所有生意,包括电商,都是通过技术为品牌商提供供应链服务的,这是京东电商业务最核心的理念。云的技术是所有技术最核心的。

4月份,京东云已经上线,成为京东在技术服务方面发力的起始点,未来会有更多的产品提供给大家。

第二大战略是京东品类战略。截止到去年,我们的带电产品超过(GMV)一半,今年不带电产品的交易额将会大于家电和电子产品。

我坚信未来京东的净销售收入,也就是我们的自营,净收入里面一半以上会来自非电部分,虽然今天电脑、手机、家电整个行业,包括全球的行业有有些下滑。

但是我可以告诉大家,在这个品类大背景非常差的情况下,京东的带电商品依然实现了50%以上的增速。未来我们肯定不会放弃电子产品,但是也会给更多的资源来支持非电产品。

比如说商超,我们去年是超过100%的增速,服装也是超过100%的增速。

还有一个大的品类,从GMV平台交易额来讲,京东的服装从GMV来说现在已经快要成为最大品类,未来服装一定将成为京东第一大品类。

到那时候,通过品类的战略调整,京东真正成为一个办公和生活全品类的平台,而不是带有深深电子产品烙印的电商企业。

第三个战略,我们会打造“三张网”。目前京东在全国已经打造了两张网,第一张是大家电网络,第二张是中小件网络,去年开始打造第三张网络就是冷藏、冷链、仓配一体化的网络。

我们用三年时间投资,希望冷藏、冷链技术都能实现。是中国第一个覆盖终端消费者的冷藏、冷链网络,过去企业建的冷藏、冷链主要是2B的,对门店的。

但是京东是2C的,未来希望能够建立覆盖超过1000个城市的冷链网络,从阿拉斯加的帝王蟹,到澳洲鲍鱼,各种各样的高品质的食品,而且都是鲜活的,及时送到顾客餐桌上,所以对我们的技术提出了很高的要求。

所以我们就是要解决三件事情,一是技术创新,二是三张网络的打造,三是品类的不断调整,来实现我们的增长。

三年内京东大家电销售额会超国美+苏宁大家电总和

主持人:在2009年京东准备做大家电时,很多人可能不看好,但是京东做成了,到今天大家想到要买家电产品,第一反应就是上京东去选择,这背后有什么奥妙?

刘强东:2009年京东第一次在网上卖大家电,我们的投资人包括我们一半以上的同事都认为是疯了,认为是不可能的事情,去拜访外资品牌,大家电厂商的时候,他们说我们不会跟你谈判的,不可能跟你合作,你们不可能做起来,为什么?

因为我们是全球的世界品牌,我们不仅仅在中国看不到,我们在美国、日本、韩国、欧洲、全世界看不到任何一个在线的零售商能够把大家电卖起来。

到今天为止,亚马逊在美国虽然这么强,我可以告诉大家,亚马逊在美国除了电视机卖得还算不错之外,他的冰箱、洗衣机、空调跟京东根本无法相比。

我可以告诉大家,今年我们带电产品是无可置疑成为中国线上线下第一大零售商,我们大家电在今年将超过国美。而且我相信也将会略超过苏宁。

但这远远不是京东人所要的第一,三年内,京东大家电销售额会超过国美+苏宁大家电总和。

2009年我们已经看到中国的大家电的零供矛盾非常恶劣,二者完全不是一条心,零售商忘记了自己应该扮演的角色,零售商是为品牌商服务的,你所有的角色都是为品牌商服务之后才能得到你该得到的利润,但那时候变成了压榨。

整个中国大家电,特别是大家电行业,平均净利润率不到1%,辛辛苦苦造空调的利润都被零售商压榨走了。这给了我们很好的机会。

刘强东:我与董明珠彼此非常欣赏

主持人:我们看到你和越来越多优质的品牌之间的合作也越来越默契,刚才你信心满满描述未来得时候,你身旁的董总一直深情款款地看着你,眼光从来没有离开过你。

刘强东:我们彼此非常地欣赏。

主持人:今天我想考考二位的记忆力,拍广告的时候是看着词,一录就录完了,时隔这么久,看看双方谁的记忆力更好,按照当时广告当中的模式,男生先说,女生后说,我们原音重现一下,掌声欢迎男声出场。

刘强东:没有电商,你会明珠暗淡。

主持人:恭喜你只拿到了90分,因为原版的词是“没有互联网,你会明珠暗淡”。接下来董总显然已经胜券在握了,我知道那句话,因为你很熟悉。

董明珠:我是觉得没有制造业,他们就是空中楼阁。

你刚才说的为什么我笑得这么灿烂,接着下面的词,因为有刘强东。

言归正传,实际上大家都认为制造业是一个传统产业,但是我一直是否定这句话的,什么叫传统?我认为没有思想就是传统,没有创新就是传统。

作为京东人,渠道已经进行了一次变革,从线下搬到了线上,其目的是为了给消费者带来便利,我们把便利摆在后面,把便宜摆在前面,总是讲低价就在线上。

刚才刘总讲了很多厂商之间的关系不好是因为大家没有共赢的思想。什么叫品质?

今天这样的活动,我从来没有参加过渠道的活动,这是我第一次,它能吸引我的是“品质”这两个字,“品质”是无处不在的,打造一个好的产品,如果没有好的服务,产

本文来源:不详 作者:佚名

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