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魅族一路狂奔:请系好用户的安全带

2015-9-2不详佚名

似乎魅族已经好久没有在国内举办发布会了,但仔细一想,魅族只是暂时休息了一个8月而已,之所以会产生魅族沉寂好久的感觉,大概是最近几家友商闹得比较欢乐吧!

虽然这段时间魅族没再举办发布会推出新品,但是也没有停止刷存在感,推定制版MX5、MX5登陆印度市场、曝光Flyme 4.5、曝光新Logo等等。当然中间还有一个插曲:8月中旬,魅族Flyme OS系统出现了隐私泄露事故。可能是由于影响人数较少的原因或者造成的危害不大的原因,风波很快就平息了。

这起事件丝毫没有影响魅族一路狂奔的脚步,今天,魅族公布了整个8月份的手机销量:289万台,这一数字已经创下魅族手机月销量历史纪录。从这个节奏来看,魅族全年销量突破1000万台已经没什么悬念,如果下半年的旗舰级新产品够给力的话,全年销量突破2000万台也不无可能。

从1年百万级的销量到千万级的销量,魅族用的时间并不长,因此用“一路狂奔”来形容魅族也比较贴切。然而销量业绩不断飙升的背后,也有不少辛酸事,大家感受最明显的大概是魅族产品的口碑变化了,对此大家一般都认为这是产品线疯狂扩张、加速迭代的后遗症之一。但是真相真的只有这一个吗?

近日,魅族公关部负责人谭志坚在接受媒体采访时表示“Flyme OS系统隐私泄露事故”不算大事,谭志坚当时称“有些网友过分紧张,此次泄露的信息很少,不是特别大的一个事故,不用太恐慌。并且魅族方面并不能看到泄露的信息内容,所以无法作出补偿。”这一说法再次激起了广大网友的争议。

据悉,这次事故发生在8月18日晚间,当时魅族官方论坛以及微博评论出现了大量的质疑,魅族云服务出现了大面积的用户隐私泄露。魅族官方在事件发生后,对相关系统做出了回档的处理,事发后官方称称这次事故影响到了1.7万人。

在互联网时代,云技术越来越成熟,消费者的隐私也开始从保存到本地向云端转移。虽然大多数厂商一直对外宣称自家云存储的安全,但是用户信息泄漏的事情还是时有发生。从用户角度来说,手机现阶段已经成了一件非常私人的物品,自己的手机中突然出现莫名其妙的信息,或者得知自己的信息已经被泄漏,都是一件极不舒服的事情。可能这次事故影响的魅族用户连千分之一都没有,但是它不是一个小事故。

也许在魅族官方的眼里,只有少数信息泄漏,而且很难根据泄漏信息做出赔偿,因此魅族给消费者留下的说法是“不是特别大的一个事故”。相信这样的说法会让不少用户寒心。因为在消费者眼中,他们已经将自己的私人信息交付给手机厂商,希望得到的是厂商的重视,就像我们常在工厂中看到的标语一样“生产安全无小事”。

最近小米也发生了一起类似事件,暂且称之为“换屏门”吧!在红米Note2刚刚发布后不久,有用户质疑小米将最初宣传的夏普/友达屏换成了国产天马屏,起初小米并未对此事做出回应,紧接着质疑的声音愈演愈烈,最终小米官方不得不发声明称“红米Note2销售的过程中由于工作失误,在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息,对给用户造成的困扰,小米表示道歉”。事已至此,真相到底如何已经很难断言,所以我们也不再去深究真相。笔者只想说,人在做,天在看,真心回馈消费者,自然也能得到消费者的拥护。正如那句古话:得道多助,失道寡助。

还是说回魅族,作为当年一个国产小众手机品牌,在国产手机市场的惨烈竞争中能够存活下来并迅速发展壮大,总的来说还是令人欣慰的。如今的魅族可以说已经迈入了一年千万级销量的阵营,这也就意味着一举一动可能影响着成千上万的用户。因此魅族也有义务、有责任去保证用户的隐私安全,而不是事后告诉用户隐私泄漏“不是特别大的一个事故”

魅族还在向着自己的梦想一路狂奔,不过既然想当手机大厂,那么就应该学会一个大厂该有的风范,最起码的就是系好用户的安全带。

本文来源:不详 作者:佚名

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