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如何提高网吧员工与顾客的交际能力

2016-2-17网络整理佚名
  在网吧经营当中,能够让网吧员工与顾客成为朋友,就可以让顾客忠诚于网吧,这是一种很好的网吧营销手段,是不是在一起打游戏就能提高网吧员工与顾客的交际能力呢,这是一方面,更重要的是做好这几点。

  首先网吧员工要给顾客留个好的映像,热情的服务态度让顾客真正感觉到宾至如归的感觉,不要让顾客觉得冷冰冰的。网吧工作人员要衣着整洁,面带微笑,尤其是网吧收银的,不要给人一副欠了你几百块钱的样子,甚至于顾客发生争执,这是最忌讳的事情。每一位新来的客人尽管对于网吧员工都是陌生的,但要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待。
  打游戏确实是一种增进网吧员工与顾客交际的方式,因为大部分网吧顾客都是玩游戏,如果网管会玩游戏,就可以和顾客一起打,甚至是组队,这样不仅能带动新的游戏顾客,还能提升顾客对网吧的粘度,自然而然的让顾客忠诚于网吧
  提高网吧员工与顾客的交际能力也要考一些网吧论坛,同网吧交流,顾客对网吧有什么意见,可以和网吧员工一起交流,网吧员工不要把这个当成一个摆设,只有顾客来提意见,没有网吧人员来响应,就形同虚设了。
  有必要的可以建立一个QQ群,未来避免人数多,针对网吧的老会员才可以加入群体,这样就可以留住大批的顾客,牢牢吸引客人。

本文来源:网络整理 作者:佚名

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