随着网吧规模化发展，现在很多业主都非常重视网咖员工培训的工作，针对网咖员工要培训的内容有很多，比如如何处理一些抢劫之类的突发状况等，从网吧管理角度来说了解处理网咖抢劫突发事件的处理办法肯定是很有必要的。

　　通常来讲网咖员工在遇到抢劫之类的突发事件时首先应该保持镇静，对方要你怎么做就怎么做，不要抵抗，也不要犹豫，他要什么就给什么。然后在自己和他人情况不危险时开启监视器的录像或发出报警。
　　事件发生时应仔细记歹徒的特征，比如外貌、口音、衣着以便警察指认，还要观察歹徒离开的方法和方向，卡车的记住其车牌号。在歹徒离开后要立即通知上级领导，按照指示报警。要尽力保持犯罪现场的完整，不要任何人触碰。
　　此外网咖员工都要留在店内，如果营业时间发生抢劫事件应立即关店，并请求所有目击者等待处理，若有网咖顾客坚持离开，则放行并留下他们的名字和联系方法，必要时提供饮料和赠送体验卡。警方来后应积极配合。
　　对于抢劫等突发事件的处理，建议业主们在对网咖员工进行培训时作为重点处理，大家可参考上述内容，如果有更好的处理方案，欢迎积极留言分享出来哦！