IT之家讯 11月25日消息，今年9月份有消息显示，升级到7.0后，小部分Nexus 5X设备出现了无限重启的故障。目前，LG针对这次硬件故障给出了相应的解决方案。根据社交新闻网站Reddit上分享的信息，LG将为受到特定硬件缺陷影响的谷歌Nexus 5X用户提供全额退款。

通常，当消费者的手机在保修期内损坏后，通过官方售后渠道，能够进行维修或者换新，但LG并不打算这么做，而是给出了更优厚的政策，由于重启门因为特定的硬件故障导致，LG打算为这部分用户提供全额退款，而不是维修或者换新。具体原因在于，维修这项硬件故障需要使用一种已经停产的零件。谷歌推出Pixel和Pixel XL手机后，便已经停售了Nexus 5X，看起来，LG也已经停产这部手机了，因此再进行维修或者换新不太现实。

但无论怎么说，对于消费者而言倒也算是好事一件，毕竟Nexus 5X已经是去年的推出的机型了，能够获得全额退款还是相当不易的。不过，用户需要保存好自己购买时候的发票，由于假期因素，退款大约需要4周才能到账。