除了在App内发起投诉，网友还可以直接向Uber客服发送投诉邮件，不过有粉丝反应发邮件给客服总是石沉大海或者反馈很慢，那可能是因为网友发送的是support@uber.com是全球客服邮箱，事实上Uber在国内各地也都设有相应的邮箱，并且发送邮件的时候一定要用自己的注册邮箱发邮件，否则客服无法核实身份。

这里IT之家小编为大家整理了部分地区的邮箱：

深圳：supportsz@uber.com；

广州：supportgz@uber.com;

北京：supportbeijing@uber.com；

上海：supportshanghai@uber.com；

天津：support.tianjin@uber.com；

杭州：supporthangzhou@uber.com；

成都 : supportchengdu@uber.com；

武汉：support.wuhan@uber.com；

重庆：support.chongqing@uber.com

青岛：support.qingdao@uber.com

南京：supportnanjing@uber.com

上述为IT之家小编整理的邮箱，如果大家知道其他地区的邮箱地址，欢迎在IT之家评论区进行补充，IT之家小编也会实时进行补充。

以上是IT之家编辑整理的在使用Uber过程中遭遇意外事件后向客服投诉的方式，当然，作为同是“受害者”的小编对于Uber没有公开的、容易找到的官方在线客服这件事同样感到不解，上述投诉方式也只限于一些情节并非非常严重的情况下，而当遭遇极端严重的事件时，还是需要第一时间寻求警方以及媒体的帮助。

今年3月，Uber的首席产品官Jeff Holden曾表示，将会逐步在国内设立客服中心，此前Uber已经在武汉等地设立了客服中心，但是多是服务于司机端，之后可能慢慢会向用户端开放。作为用户的我们，恐怕只能继续等待了。