微软小冰学会“赚钱啦”

18岁的微软小冰跨平台人工智能商业解决方案更加强大和详尽，日本小冰凛菜已经与第二大超市集团LAWSON（罗森）达成战略合作，自7月份接入小冰托管服务以来，仅咨询、优惠券兑换率就直接提升了45%，将覆盖LINE、微信、微博和Twitter等平台。

另外微软还与敦煌研究院合作，将敦煌景点、历史介绍等资料直接灌输给微软小冰，消费者在咨询敦煌门票、历史典故时，可以及时提供服务。

在此前微软小冰商业平台基础上，现在微软小冰服务已经能够提供人工智能+人工混合客服平台，对于那些独特且明显个例的咨询直接转为人工客服，避免混淆和误解。

从之前的东方时空女主播、高考写作文，到现在的人工智能自然语音打电话、虚拟歌手出道，18岁的微软小冰已经要度过“青春期”，进入社会担当起更加重要的角色责任。微软小冰要长大了。