每个公司都有想忘记却又无法抛弃的过去。苹果因驱逐乔布斯险些倒闭，微软斥巨资收购aQuantiv，都是它们不想提起的“黑历史”。但对科技公司而言，正视自己的“黑历史”，并从中吸取经验，将有利于进一步推动公司稳步发展。

在NVIDIA与消费者的多年相伴历程中，该公司也遇到了一些堪称“黑历史”的事件，让消费者、NVIDIA及其合作伙伴难以释怀。

GTX 970夸大宣传被告

GTX 970是NVIDIA于2014年9月推出的一款高性价比显卡。但从2015年2月开始，NVIDIA因该显卡宣称的规格与实际不符，在加州地方法院被提起集体诉讼，指控其涉嫌虚假广告以及商业欺诈行为。

GTX 970显卡发布时，NVIDIA宣称该显卡具有4GB显存，但用户实际只能用到3.5GB。不仅如此，公司宣称GTX 970有64个ROP单元，但实际上被简配为56个。

由于配置差异，消费者于2015年将NVIDIA告上了加州地方法院，指控其涉嫌虚假广告以及商业欺诈行为。在随后一个月内，共有约15起诉讼指控NVIDIA通过虚假信息误导消费者决定。在经过长达一年半斡旋后，NVIDIA提出了向每位购买GTX 970显卡的用户赔偿30美元，以及支付诉讼律师费约133万美元的解决方案。

NVIDIA方面承认了宣传造成的误会，但否认该公司存在故意不当行为。

事实上，GTX970确实拥有4GB显存，但为了保留完整位宽，NVIDIA将4G显存分为了3.5G快速存储空间和0.5G的低速存储空间。由于低速部分很少被用到，而且利用率也大幅下滑，所以造成通常显存占用只有3.5G的情况。

显卡不兼容Windows Vista

GTX 970并不是NVIDIA第一次因宣传不当引发诉讼的案例！在微软推出Windows Vista的时候，NVIDIA同样卷入过类似风波，不过与硬件配置缩水不同，NVIDIA当时遭遇的是兼容性问题。

在发布之初，NVIDIA称该公司推出的8800高端显卡是专为Windows Vista设计的，不过其实际表现让许多用户非常失望。

据了解，在Windows Vista正式上市之前，不少消费者购买了Nvidia 8800高端显卡。但升级到Windows Vista系统后，用户好像陷入了“灾难”之中。时不时的系统黑屏，以及“显卡驱动nvlddmkm停止响应并已成功恢复”等提示让用户非常困扰。

Nvidia驱动是导致上述问题的根源，因此很多用户要求Nvidia为他们的误导性广告宣传带来的损害做出赔偿。Nvidia在一份声明中将问题归咎于Windows Vista一个叫做Timeout Detection and Recovery（超时检测和恢复）的功能，并通过发布新驱动程序，大幅减少了TDR错误的出现频率。

“显卡门”事件

不过说到NVIDIA最大的“黑历史”，那么非“显卡门”事件莫属。

2008年，不少用户发现，采用NVIDIA G84/G86 GPU显卡的笔记本在高温下会出现花屏死机甚至黑屏问题，以及直接开机无法显示等问题。最后经厂商确认，这一系列问题是由于NVIDIA的G84/G86存在缺陷所致。

为了有效解决这一问题，NVIDIA花费了接近3.5亿-4亿美元，用于处理笔记本图形芯片瑕疵问题的善后工作。不仅如此，NVIDIA还与戴尔、惠普等OEM签订协议，承诺每部受影响的笔记本都会得到200美元补贴，用于弥补在维修方面的损失。

当时，包括苹果、惠普、戴尔、康柏、索尼等多家厂商的笔记本设备都有受到影响。NVIDIA后来还与加拿大用户达成和解协议，支付了约190亿加拿大元，赔偿这些用户的损失。

回顾NVIDIA“黑历史”可以发现，显卡设计缺陷、驱动不兼容等问题对用户体验造成了极大影响。这些事件将不断提醒NVIDIA，新技术、新显卡应当能提供最佳的用户体验，从而满足用户的多样化需求。