IT之家讯 7月13日消息，近日有网友在微博发文称，因为送货延误自己给了商家一个差评，两天后店主根据订餐软件上的地址找到家，持菜刀上门将其砍伤，一共缝了19针，对此饿了么今日在官微做出了回应，称从收到用户反馈开始，一直密切配合警方调查，并积极协助用户维权。

饿了么在回应中表示，其反对一切暴力言行，不会也不可能为任何违法一方撑腰。对借此事件捏造传播不实信息、恶意诋毁等严重侵害饿了么商誉的行为，饿了么将通过法律途径追究侵权者的法律责任，维护公司的合法权益。

从回应中可以看出，饿了么称自己一直在积极配合处理该事件，对于商家的暴力行为给予谴责，但对用户恶意捏造事实的行为也并不认同。