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锤子科技罗永浩:向小米道歉,企业家不怕打脸

2015-9-8不详佚名

界面今日刊登了一则对罗永浩的长篇专访,在专访中,罗永浩从“坚果”聊到人生,其中有颇多感悟,并借机向曾经讽刺过的竞争对手小米道歉。

全文如下:

关于坚果和锤子,正午和老罗聊了聊:

正午:发布会之前,您得知坚果的信息被提前泄露之后,反应是什么?

老罗:当时正在十楼的会议室拍摄一个演讲中可能要用到的视频,只有我、摄影师和演员在屋里。我们的运营总监一脸凝重地走进来用手机给我看网上的泄露图,我先是感到震惊,然后因为不想让同事们看到我失态,只好回到七楼自己的屋里关起门开始摔东西......当然摔的都是不值钱的,呵呵。摔完了也就好些了,然后到网上看,发现公关部的同事们还在徒劳地试图请那些微博上的人删帖子,其实早就扩散开了,我就让他们不要做了,因为没用嘛。还看到很多我们的支持者到那些人的微博上请他们删帖子,结果还被那些人冷嘲热讽,看得我很心酸,难过了一会儿,后来就接着拍摄去了。

正午:关于发布会推迟40分钟,目前猜测仍很多。电商网站被攻击,幻灯片出错,这些问题发生时,这40分钟,您在后台怎么度过的?

老罗:电商网站被攻击对我们没有太大影响,我们囤的货不到十分钟就卖光了,京东那边的货也完全没有影响。唯一的影响是跟微信合作的发红包活动被耽误了一部分,所以后面还得用其他方式把承诺过的红包都发出去。其他的没什么好说的,我们经历过远比这更艰难的时刻,我只能说这都是我的错。怎么度过的?嗯,焦头烂额,手脚发麻,精神濒临崩溃,含一粒提前准备好的硝酸甘油,大概就是这样。

正午:和前几次发布会相比,这一次最焦虑的是什么?

老罗:每次的焦虑都差不多,担心让支持我们的人失望。

正午:在发布会上,您对自己的团队说“你们没有错,都是我的错”。这个“错”具体指什么?

老罗:他们要负责的那部分工作,他们完成得非常好,而我要负责的这部分工作,就出了些严重的问题。所以我说都是我的错,主要是指去年在生产和公关以及销售方面出现的问题。

正午:“坚果”这名字谁取的?“漂亮得不像实力派”这句话是谁想出来的?目前这几个“已故伟人”,是如何选出来的?

老罗:我忘记了,当时是一屋子人天天开会讨论名字,最后大家选了好几个差不多的(含有坚果),都让商标代理机构注册去了,这里面还包括现在想起来非常滑稽的“钉子”。其实我很喜欢那时候考虑过的“野望”这个名字,是日语里来的,大意是那种不切实际的野心和欲望,它非常难得地精确对应了别人眼中的我,和我眼中的我,只是一个是负面理解,一个是正面理解。但大家觉得“野望”这名字作为手机的品牌实在太怪了,不同意。后来我又想用“小野”,它跟“野望”的感觉还是有些类似的,只是装得可爱了一些。结果大家又都反对,说这听起来太像日本人名了,还有人说,韩寒的女儿就叫“小野”,弄不好产品上市的时候会被网友弄跑题,拐到别的地方去,所以也放弃了。

到了今年春天,商标代理机构说买到了“坚果”,我们就用了它,现在看起来,效果是很不错的,唯一的问题是,“坚果”的英文意思比较糟糕,所以去海外的时候,还得另外起一个英文名字,最怕起名字了,累。

“漂亮得不像实力派”,是我们市场部的几个同事,断断续续磨了四五个月的产物,现在已经说不清楚是谁的主意了。讨论了几个月,最终的结论是应该重点讲好看和好用,那也就应该是“漂亮的实力派”之类的了。后来我的朋友,远山广告公司的邱欣宇邱总英明地指出,“漂亮的实力派”太平铺直叙了,不会形成流行语,最好是表达同样的意思,但做个文字游戏,把一样的意思再绕一下。大家受这个启发,后来就改成了“漂亮得不像实力派”。回想起来,讨论这个的过程真是一点也不好玩,很疲劳,好在最后有了一个很好的结果:这句话已经彻底流行开了。

“已故伟人”也是我们一起讨论的主意。定了之后,分配任务给市场部同事和产品经理,让大家都去找那些颜值高但靠实力吃饭的已故伟人。其实这部分还挺容易的,公司有大把的读书人,都有自己各自的偶像,脑海里想想谁颜值高也就有清单草稿了。凑了一批之后,再开会挨个讨论,排除那些照片拿不到版权的,可能惹政治麻烦的,以及颜值方面有明显分歧的,最后剩了十几个人。大家都觉得这些人非常了不起,又长得特别漂亮,足以气死人,完全符合坚果手机的调性,然后就开始着手写文案了。

正午:坚果手机“情怀”背壳的图片和风格,有很多基于70后的审美和集体记忆,坚果的目标购买者能否理解?——在讨论这些品牌和营销方案时,您的意见有多重要?是否有妥协的时候?

老罗:年轻人当然能理解,那些都是跨越时代,打败时间的经典选题。其中有些是70后的集体记忆没错,还有不少是60后、50后甚至更早的集体记忆。但因为太经典了,今天的年轻人大多也都知道和理解。方便面和青霉素的发明不用说了,谷歌的粉丝涵盖老中青三代,谁会不知道老友记(注:又译六人行)呢?没看过的也知道。而对文艺青年和伪文艺青年来说,凯鲁亚克没看过也要假装看过,鲍勃.迪伦没听过也要假装听过,这些都是复杂人性需求的客观基础。还有就是,品牌调性如果要强调风格和x格,对年轻人的趣味和关注热点也不能一味地迎合,因为效果上很可能适得其反。比如年轻人凑在一起喜欢聊的某些话题,如果过来一大叔假装年轻跟他们一起聊,常常会让年轻人觉得起鸡皮疙瘩,这些分寸我们也是很注意的。

还有就是,其实我们的团队整体上非常年轻,我们做这些决策的会上,始终都是年轻人过半的。品牌和营销的会上,我的意见是很重要,但跟任何其他会议上一样,我很容易被逻辑说服。被说服不是妥协,是投降,对正确道理的投降。

正午:在设计理念上,坚果和锤子有何不同?是否会放弃一些您想在高端品牌上坚持的理念?

老罗:当然,做平价产品肯定或多或少是要放弃一些高端产品上的细节的,因为细节完美的本质除了理念以外,基本上都是钱堆出来的。这也是另外做一个子品牌来做品牌区隔的原因。虽然都是极简主义的风格,但Smartisan T系列的设计和实现是不太考虑成本的,在工艺上也是追求极致的,相应地从品牌调性上也是所谓“高冷”的路数。坚果虽然保持了我们一贯追求的设计美感,并且以这个价位的产品来说工艺也是一流的。但毕竟受限于成本,不可能每一个细节都做到特别极致,比如我们坚信处理得当的实体键体验要好过虚拟键,但在坚果上因为成本问题不得不拿掉了。同时也因为是针对年轻人的市场,所以风格上也会活泼轻快一些,就连坚果手机官方微博的维护,我们也是特意找了一个年轻、擅长卖萌的同事来负责。

正午:坚果为什么没有型号?有人因此怀疑这个品牌的延续性。

老罗:坚果,坚果2,坚果3,这没什么问题吧?很多产品和品牌都是这样命名的。当然,内部还是有工厂型号的,YQ-601这种,但这对消费者没什么意义。

正午:锤子科技采取了哪些措施,来保证坚果手机的产能?以过往经验来看,产能是你们面临的最大问题吗?

老罗:有了去年的经验,今年我们采取的措施非常多,来规避产能的问题,简单一点说,就是产线提前跑顺,囤好十万部现货后再开发布会。从工业

本文来源:不详 作者:佚名

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