游戏里是有成年玩家的，不排除有这样的消费能力。如果是玩家年纪太小，用父母的卡异常充值，这类情况可联系4399网络公司。

现代快报记者又在4399小游戏网页上搜索，发现了“皮卡堂充值帮助视频攻略”。一位“小颖姐姐”以温柔的语气，向玩家介绍了15种充值方法，教程有9分多钟。

律师说法

大部分充值金额应退还

北京大成律师事务所南京分所的吴晓兵律师表示，在民事法律关系上，未成年人属于没有民事行为能力的人，只可以从事与自己心智能力相适应的活动，比如一些小额的交易。

如今产生大额的游戏消费，从家长的角度讲，肯定是有过错的。但另一方面，网游公司并不能全部推卸责任，比如这款游戏是否主要是针对未成年人？在大额交易方面，是否考虑设置消费额度？从法律以及社会责任等多方面考量，吴律师认为，网游公司应该退还大部分款项。当然，家长也要尽可能地提供相关证据，证明交易不是家长完成的。

9月2日，现代快报记者联系了4399网络公司总部，但暂未找到公关部的联系人。