现在比较流行的一个词叫做“职业规划”。“职业规划”顾名思义就是在在从事一个行业之前，想清楚自己对这门职业有没有兴趣，这项职业的发展前景在哪里，如何往上一步一步地走。

很多网吧或者是IT门店的员工在进入这个行业之时，就给自己定下一定要努力升到店长的目标，可是升到店长了以后，他们又感到迷惘，不知何去何从。

另外，值得大家关注的是，同样是店长的职位，IT门店和网吧店长的职责和需求有什么不同？若是以后想换个环境跳槽的话，两个职位职位可以轻易地进行跨越么？

今天，笔者针对这些，对各大IT门店和网吧进行了随机的采访。并把IT门店和网吧店长分门别类。分析一下要担任一名好的店长，需要付出哪些努力；达到目标以后，下一步应该干些什么。

网吧：技能不是生来就有   在工作中慢慢累积

随着网吧连锁化的到来，连锁公司分店的设立，需要很多的具有符合需求的网吧店长。而现在有不少网吧业主反映，在招聘过程中，最难找到的就是一名合格的网吧店长。

一般，一名优秀的网吧店长不是从天而降，而是要从基层做起，慢慢磨练出来。

当然，不是所有从基层做起的员工都成了优秀的店长。作为一名优秀的店长首先要热爱自己的网吧，把网吧当作自己的事业来做，其次有着强化团队的合作精神，作为一名网吧店长，必须要有凝聚力，让所有的员工都有归属感，能在最大限度发挥自己的主观能动性和效益。再则，要协调好与供应商和合作商的关系，一个网吧的发展，离不开他们。最后，要把顾客放在首位，认为顾客是上帝，一个网吧离了顾客，就如鱼离了水，是生存不下去的。

网吧店长是大多数网管和服务员升职时的理想岗位，那么在这个过程中，必须要付出努力。大多数网吧店长也表示，希望能通过自己的优秀表现，上升到连锁公司的管理层，进一步实现自己的个人价值。

It门店：从最基本开始，加强各项技巧

记者采访到多家IT门店的店长，他们不约而同地认为，要做好一名优秀的店长，首先，就得有着很高的责任心。

到底是什么是IT门店店长所具有的责任心？这些责任心包含着些什么？

记者通过了解得知，首先，要对自己从事产品的专业和市场有一定的了解。其次，能够解决人和人之间的各种问题，因为IT行业针对的不只是直接消费者，还面对了很多的经销商。最后，做好一名店长还需要有着有别于其他人的超高的服务意识，对顾客进行特别亲民的服务，并有着很好的团队合作精神。店长一般都是从最基础职员做起，一般一个对自己的职业有着合理规划的人都会在最开始的时候开始注意累积产品的相关知识，并在销售过程中有意识的加强销售技巧，和同事融洽地处理彼此关系，更重要的一点就是客户资源的累计。只有这样，通过自身技能的提升和人脉的累积，才能成为一个优秀的店长。当上店长以后，又该进行些什么职业规划呢？

有的IT门店店长对于这点很迷惘，他们独当一面，连门店的财务可以负责，可以说是一个经营店的决策人，他们对现状感到十分满足；有的IT门店店长对市场，未来产品的走向有着敏锐的触觉，坚持自身定位，继续向上走，当上一名称职的渠道主管。

无论是作为IT门店还是网吧的店长，都是从起步开始，经过了基本技能锻炼、客户资源积累，达到资源合理整合能力和团队协作能力的提升。而对于将来要走的路，也应该有一个合理的“职业规划”，而并不是一味在这个职位上止步不前。

无论在什么位置上，仔细思量，做好自己的职业规划，才能让自己爬上更高的山峰。

本文摘自《湖湘网吧》2009年第10期。《湖湘网吧》版权所有，未经授权，不得转载。授权媒体转载本文，请保留作者姓名，注明文章出处。