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阿里巴巴16周年庆生:发公开信称客户第一

2015-9-11不详佚名

9月10日消息,在纽约证券交易所周二的常规交易中,阿里巴巴集团股价下跌4.69%,报收于60.91美元,市值仅剩1530亿美元,低于腾讯的1569亿美元。今天,阿里巴巴迎来了集团成立16周年纪念日。

近日,阿里巴巴集团管理团队发出公开信宣布,从今年起,9月10日将不仅仅是阿里生日,同时也成为阿里客户日。这封题为《不忘初心不畏将来》的公开信称,“阿里的价值,始终体现在对理想的追求和为客户所创造的价值”。

以下是公开信全文:

各位阿里伙伴:

明天就是阿里巴巴十六周岁的生日了。

十六年来,“让天下没有难做的生意”这个梦想,让我们从五湖四海相聚到了一起。十六年来,热爱、相信、坚持的力量,聚沙成塔,让生态圈有了现在的样子——

“Made in China”漂洋过海,世界级的产品走进了山村。

田地里挥汗如雨的农民,在店铺里收获了绿色的价值。

云计算,让一个普通的创业者,轻松应对海量用户。

更关键的是,“简单、信任”的商业新内涵,开始成为商业共识。

这还只是开始,而未来,一切将会让更多的梦想成真。

十六年,我们有幸身在一个前所未有变革的时代;

十六年,我们有幸用自己付出与努力,给这个时代带去微小而美好的改变。

当然,我们深知,过去十六年,是客户的陪伴与支持,给予了我们追逐梦想的勇气与力量。阿里的价值,始终体现在我们对理想的追求和为客户所创造的价值。无论是过去的16年,还是未来的86年,“客户第一”的初心不改。

因此,阿里巴巴集团管理团队决定,从今年起,9月10日不仅仅是阿里的生日,同时也将成为阿里客户日,不断提醒我们自己要贴近客户、倾听客户。

当然,“客户第一”不是一天一时的事情,我们要时时去了解客户的所思所想,特别是他们对阿里提出的尖锐问题,有哪些方面我们可以做得更好;我们更要不断地挑战自己,用不同的视角给客户创造更多新的价值。

在这个需要奔跑着成长的时代,让我们始终秉持“客户第一”,不断赋予“让天下没有难做的生意”新的时代内涵。

不忘初心,不畏将来!

阿里巴巴集团

2015年9月9日

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本文来源:不详 作者:佚名

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