Windows10刚刚发布，微软曾经对用户们许下的承诺能否兑现呢？老道的用户已经察觉了，微软对Windows10的承诺和当年对Windows8的承诺竟是如此相似。二者都是为拥抱移动办公、移动app而设计，在触摸屏和PC上给用户同样良好的体验。它们也是微软手机平台的基础。但我们都看到了，二者之间有很大的区别：Windows10兑现了微软的承诺。

三年前，iPad这样的平板电脑日益盛行，微软感到自己的PC江山受到了前所未有的威胁。作为对策，鲍尔默等微软高层决定采用超前设计的交互界面，要求用户忘掉传统的鼠标点击，拥抱现代化扁平化设计。这是一项勇敢的决定，Windows8和Windows Phone 8应运而生，大胆地走向触摸屏和联网应用程序的时代。

紧接着，这个战略失败了。

全世界的用户们一致给新版本的Windows投了反对票，没有了使用新系统的用户，开发者们也踌躇不前。这对微软试一次重大打击，但好消息是，iPad似乎也没有对微软在个人电脑操作系统市场带来多么大的冲击，消费者对触摸屏PC也没有很大的兴趣。紧接着，Windows 8.1推出了，这是微软的止血绷带，只可惜出场为时已晚。市场已经做出了它的选择。就像之前的Vista以及之前的之前的Windows ME一样，Windows8成了消费者们选择忽略的一个版本。

现在，在CEO萨蒂亚·纳德拉和执行副总裁特里·迈尔森的领导下，微软巨人决定再次做出自己的努力。但这次微软的野心更大：如果成功，Windows10将会是最后一个版本的Windows。在此之后，Windows10将像一种服务一样持续更新下去。这是一个兑现所有诺言的操作系统，让大大小小的设备协同工作。

微软团队在接受著名科技网站The Verge的采访时向人们揭示了Windows10的诞生历程。他们是如何做到这些的？他们下一步有何打算？来看微软人如何看Windows10。

开放式开发

迈尔森表示自己从没想过能一直在微软干下去，他最初以为自己只会在那里呆几个星期，但后来他发现微软的员工都非常可爱。距离迈尔森把自己的小公司卖给微软已经有18个年头了，在这18年里他曾参与微软的Exchange、Windows Mobile、Windows Phone项目。现在他坐上了微软的领导席位。他感到压力很大，微软需要吸引用户爱上新版本的Windows，只有大量用户进行了升级，开发者才愿意进入这个领域。

迈尔森接受采访时自信而又不显得傲慢，他还饶有兴趣地调戏了记者手中的MacBook。他直率的性格也解释了Windows10的发布策略：在未完成开发的阶段就开放试用。微软通过非常公开的方式咨询用户的使用感受，在过去的九个月中，微软和全球500万Windows Insider用户一同测试Windows10。任何人都可以参与进去，他们的共同结晶就是当前传向全世界数百万用户的Windows10最终版。

迈尔森在回忆刚刚过去的开放式开发时表示，事情有时是相当让人泄气的。他说道：“在没有完成开发的时候推出试用，接着你会开始收到各种各样的错误报告，告诉你你设计的功能不能用。”用户反馈在过去的九个月内从未间断，未来的年月里微软也不会停止聆听用户的声音。

Gabe Aul是微软操作系统组的经理，他表示：“人们会说出各种对Windows的期待，有些描述的非常天花烂坠。但我们决定去追随这些想法。”Aul在微软提供产品支持工作已经有23个年头了。他参与制作Dr.Watson，一个收集几乎所有微软产品崩溃消息的调试器。现在Aul是微软Windows10测试的掌门人，他每天都要面对微软收到的用户反馈，既有赞美也有Twitter上辛辣的讽刺，但他感觉自己的工作还是很酷的。

Aul真心关注产品支持工作。尽管IT支持常常被嘲笑为“让用户重启电脑”，微软依然为用户反馈建立了一整个团队。所有反馈会集中在一个数据中心，在哪儿，微软工程师可以利用工具分析它们。

反馈不仅涉及Windows操作系统，Continuum功能在社交网络上收到了一波又一波的差评。这可能是因为微软删掉了Windows8优秀的触摸体验，后来又慢慢加回去。Aul说道：“关于那个垃圾箱图标，我们收到了许多热心网友的反馈说第一版的图标有多么难看。”

有时候用户也会直接找到迈尔森，包括一次发布会上的口误导致所有人都以为Windows10是免费的。迈尔森谈起了其中的一次经历：“一个名叫Bangladesh的孩子不知道从哪里搞到了我的邮箱地址，他使用的是盗版Windows系统。那是一次有趣的交流。这对我是宝贵的体验，我学到了他是怎样盗版Windows系统的，以及他为什么要这样做。”遗憾的是这次对话没能改变微软的决定，Windows10对盗版用户仍然是收费的。

从应用程序到手机

微软或许曾对Windows8颇具信心，但推动触摸计算的野心明显没有成功。微软不得不承认自己对用户对键盘鼠标组合的热爱没有充分重视。微软的新开始菜单照顾了传统用户的感受，按照微软团队的说法，他们的策略是如果能好找到足够多的用户，就会有开发者跟进。

Joe Belfiore负责Windows系统的PC、平板、手机定制。他和迈尔森一同在Windows Phone上投入了多年精力。对于许多粉丝来说，她就是微软在移动领域的代言人。微软一直在重构Windows Phone OS，Windows Phone 7用户不能升级到Windows Phone 8，而Windows Phone 8.1终于给用户带来在第一代就应该有的功能，时间又太晚。开发者的信心受到了打击。

Windows10的一大承诺在于同一个应用程序可以在PC、平板、手机三个平台上运行，甚至是Xbox One上。下一代手机可能会从Windows10上获得大量应用扩展。Belfiore表示：“我们在所有正在制作的硬件设备上运行同一个操作系统。我不认为这些平台还会像之前那样出现巨大变动。”

这听起来非常好，但目前对Windows Phone的帮助微乎其微。微软CEO纳德拉最近宣布公司正在重组手机业务部门，缩减规模。近7800个岗位被裁剪，未来搭载Windows Phone系统的手机型号也会减少。迈尔森解释道：“我们将来会注重设备的质量而不是数量，努力进入高档消费市场。”当被问到这是否意味着会走Surface的路线时，他回答道：“我们的目标是Windows生态圈里要有一个设备担任这个角色。”这是否意味着Surface Phone的存在，我们不得而知。

第一个来自“一个微软”大家庭的设备会在今年晚些时候和大家见面。迈尔森开玩笑道：“有一个设备会发布。或许是两个，但至少有一