淘宝卖家小李最近有些不安,他一直在犹豫到底要不要把店铺的虚假信用删除.“删了生意肯定要受很大影响,不删又怕被查到了会有更严格的处罚.”小李说.
小李的担心源自淘宝新上线的“第二代安全稽查监控系统”和在7月24日开始的“诚信自查行动”.卖家们收到了来自淘宝的通知,要求在规定期限内删除涉嫌炒作的信用,不删除的则需要提供交易凭证进行人工审核.   　　在淘宝的平台上,信用是通过交易量累计起来的.“钻石”、“皇冠”等信用等级已经成为卖家做生意的基础.对广大网店店主来说,高信用就意味着更多的商品,更多的客户和更多的生意.

　　但随着淘宝网店数目的不断膨胀,卖家的信用成本也越来越高.“现在淘宝上店铺太多了,没有两三个钻石几乎就没生意.”小李说,对于他这样的新卖家而言,通过虚假交易刷信用几乎成了生存下去的普遍做法.

　　现在,选择刷信用带来的交易量还是选择诚信,是小李等卖家们要面临的问题.

　　同样面临抉择的还有淘宝.大规模的信用清查已经引起了大量店主的不解与不满,甚至有些卖家组织起了反抗行动.而如果不彻查,任由刷信用泛滥,则可能会导致淘宝信用体系的崩溃.

刷出来的信用

　　事实上,从淘宝的信用机制建立第一天起,刷信用的做法就随之而生.朋友帮忙拍下一件商品,付款之后店主把钱归还但并不发货,这样,一个淘宝上的“真实交易”就诞生了.

　　但是,由于这种做法效率过低刷信用的速度太慢,因此,并不会对整个的信用体系造成多少影响.真正导致炒作信用泛滥的是刷信用平台的出现.

　　2006年底,一个叫杜朋运的人最早发现了其中的商机.

　　“当时我们调查发现,淘宝网卖家的生意兴旺程度,很大程度上取决于卖家店铺信用度的高低.”杜朋运说,“绝大多数买家非常关注店铺的卖家信用度,这就直接导制了信用较高的卖家生意兴旺,新开店的、没有信用度的新卖家接不到订单的情况.”

　　因此,杜组织人员专门开发了一套系统,开始为想尽快获得信用的淘宝卖家提供刷信用服务.

　　杜朋运介绍说,炒作信用主要有两种操作方式:第一种为互刷,将有意向炒信用的卖家组织起来,提供一个平台,大家互相拍商品提高信用.但速度也比较慢.

　　第二种是用户直接付费,由平台组织各地的专职买家来购买店主的商品,平台将收入与职业买家分成.由于这样能迅速组织起大量的买家来购买商品,因此刷信用的速度最快.

　　“2007年的时候一个钻能卖到380,推广和服务的成本大概占三成,给职业买家的分成大概也在三成,利润还是比较高的.”杜朋运回忆说.

　　不过,由于进入门槛过低,在淘宝交易量迅速增长的背后,伴随的是刷信用平台的飞速发展.2008年下半年开始,炒信用公司和个人平台如雨后春笋般冒了出来.据统计,目前,淘宝信用炒作团伙大大小小近500家,规模50人以上的大约为10家.

　　由于做的人越来越多,行业利润也在迅速降低,杜朋运称,“现在最低几分钱一个交易都有,按照正规的操作几乎没有利润了,所以我们也决定把这项业务停了.”

　　更为严重的问题是,随着刷信用的做法越来越普遍,淘宝的信用也在迅速贬值.“2007年给卖家刷一个钻就会有生意,2008年之后都要三四个钻了,照这样的速度发展以后5钻都要没生意了.”杜朋运说.

查处风波

　　在意识到虚假信用开始威胁到整个评价系统后.淘宝在今年4月就开始酝酿打击刷信用的行为.当时,淘宝试探性地发起了“抵制炒作,倡导诚信”承诺活动.据统计,已经有1162881位会员签署此承诺书.

　　随后,淘宝开始查封刷信用的店铺.6月24日,淘宝网第二代安全稽查监控系统正式上线,重点清查重度炒作会员.一个月时间,处罚重度炒作会员累计9777名.

9 7 3 1 2 4 8 :