网吧收银员在对用户进行下机结账过程中，难免会碰到一些问题。下面小编汇总了佳星计费系统结账时常见问题及其解决方法，希望能对您有所帮助。

　　一、佳星计费系统交班统计的时候，点统计的时候出现多个上机票结账和结账合计？
　　解答：是因为数据库的临时表，在交班的时候需要删除上一次临时表的时候数据库表空间不足删除不掉造成的，扩展表空间以后正常。
　　二、佳星网吧计费系统有余额但是结账的时候显示找0元？
　　原因1.设置了‘刷卡结账退余额’为‘否’
　　原因2.临时用户有效期为1天
　　方法1.为了防止收银员偷钱，而加了一个参数“刷卡结账退余额”，若该参数设置
　　为“是”表示刷卡结账和输入“+”号+密码结账都给退余额，若该参数设置为“否”表示刷卡结账不退余额，“+”号+密码结账给退余额
　　方法2.过了有效期,结账不找余额.
　　方法3.办理的赠送票结账不找余额.
　　三、客户端查询到的余额和在服务器上结账后所找的金额不一致
　　出现此问题，是因为用户在结账的时候系统会根据精确度设置的值进行四舍五入，找给用户的是四舍五入后的整数，所以导致不一致。
　　解决办法：
　　用有操作权限的操作员登陆收银程序（一般是管理员），“系统设置-->网吧系统参数-->查询一致”，改成“否”，然后点“保存”“退出”即可。
　　四、佳星计费系统结帐提示相同密码不能结账？
　　出现密码一样是有可能，不过几率非常小，这个时候需要找到那张实名卡刷卡结账，或者手动输入卡号结帐。
　　五、做废卡批结账后，实名卡里注册的信息清除不掉？
　　a．查看该实名卡是否已注册成正式卡b．在收费服务器上用鼠标右键单击右下角任子行图标-》关于-》重新配置，把这个IP重新配置一下，改实名服务器IP为前台主收银机IP，然后点“确定”。
　　六、客户端不点停止计费收银机不能结账？
　　1．查看收银机有没有开启防火墙
　　2．网吧网络环境为vlan模式，没有添加服务器和收银机的机器名与ip，在系统设置―费率设置―客户机设置里添加。
　　七、结账提示停止计费失败，不能结账？
　　1．收银机或服务器开启了防火墙
　　2．网吧网络环境里VLAN模式，需要在客户机设置里添加收银机和服务器的机器名ip。

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