本月10日，有媒体报道了iPhone5c忘关3G流量，一觉醒来没了1800元的消息，昨日，通讯公司进行了回复，通讯公司经核实，该用户流量属手机终端发起上网指令后产生，计费正常，扣费无误。

据悉，通讯公司接到用户投诉后，立即联系用户解释，本机于1月12日14:12:21超出套餐内的流量，截至1月28日00:39:42本月共产生本地流量费1806.85元。

经核实，流量属手机终端发起上网指令，经通讯公司后台流量解析，用户手机有QQ、微信、视频等上网行为，计费正常，扣费无误，并且运营商在1月28日有预警短信提醒告之。

目前，通讯公司已与用户达成一致意见，恢复了用户手机上网功能。