周四，RIM公司发表声明称，公司没有在黑莓智能手机中安装Carrier IQ监控软件，也没有允许运营商合作伙伴安装。昨天，有安全研究人员称，Carrier IQ被多个制造商的移动设备安装，而它们没有告知用户。Carrier IQ可以监管用户的行为。

RIM在今天的声明中说：“RIM没有在黑莓智能手机中安装Carrier IQ，也没有授权运营商合作伙伴在手机销售与分销前安装Carrier IQ。RIM自己没有、也没有请人开发Carrier IQ程序，没有参与测试、促销或者分销。”

安全专家特雷弗-艾克哈特(Trevor Eckhart)通过在线视频，演示软件如何在Android平台运行，他还提及其它系统，包括RIM黑莓和诺基亚Symbian，并说这些系统均安装了软件。

诺基亚否认手机安装Carrier IQ，公司新闻发言人称：“在任何诺基亚出货设备中均无Carrier IQ。”

而在Carrier IQ上个月的网站声明中说，它的软件被网络运营商选择，旨在提升网络质量、寻找设备问题。Carrier IQ是一家位于加州山景城的公司，它在声明中说：“尽管我们检查设备性能各方面，对性能进行统计和汇总，但没有记录击键次数、也没有提供追踪工具。”

随后，苹果也发布声明，称公司曾使用CarrierIQ网络诊断软件，最近已经停止支持，并会在未来软件升级时删除软件。

苹果声明全文为：“在iOS5系统中，我们已经在大多设备中停止支持CarrierIQ，并会在未来的软件升级时完全删除。在诊断数据发回苹果时，必须经用户选择才能分享数据，如果没有选择，数据会以匿名方式发送并加密，当中不包括任何个人信息。我们没有纪录击键次数、信息、或者其它个人信息，我们也不会这样做。”