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Vista至Windows 7免费升级延误

  据国外媒体报道,微软很早以前就宣布,在2009年6月26日至2010年1月31日期间购买预装Windows Vista操作系统新PC的用户,将能够获得免费的Windows 7升级。

  而就在不久前,戴尔和惠普电脑的客户表示,在他们购买预装Windows Vista电脑的时候,零售商曾经许诺会向他们提供免费的Windows 7升级。但是,在Windows 7上市之后三个星期的今天,他们都尚未收到Windows 7的升级。

  据了解,Vista至Windows 7的免费升级计划是由各个电脑制造商所负责的,但是惠普和戴尔的用户却至今都未收到Windows 7的免费升级。

  周一,一名代号为“mdr322”的消费者表示,他花费了1个月的时间登记才获得Windows 7的免费升级标签,但是相距标签上的服务时间推迟了两个星期之后,他仍然没有获得Windows 7的升级。

  而另一名代号为“Vlad G”的消费者则表示,在执行Windows 7的免费升级方面,戴尔的服务态度是非常不专业的,这将会使得消费者背离他们。

  此外,还有一些惠普的消费者对于Windows Vista至Windows 7的免费升级的延误发出了抱怨。他们认为惠普的做法,将会使得消费者失掉对于惠普的忠诚。

  对此,一名戴尔发言人表示,那些标签上的升级日期只不过是预计的发货日期,之所以会出现延误是因为托运人的库存出现了问题,请大家保持耐心。

  对于戴尔给予的解释,部分的消费者表示理解。他们表示,Windows 7的升级是免费的,现在由于发货和税收问题使得升级出现延误都是正常的现象。

  目前,已经有部分的消费者表示他们已经收到了由戴尔公司发过来的Windows 7免费升级。然而,迄今为止,仍然没有任何的惠普用户表示他们也受到了Windows 7的免费升级。

  惠普发言人表示,Windows 7的升级进度确实要较预期的慢出很多,但是为了使得用户能够获得一个简易的升级体验,惠普公司将会做出加倍的努力。

本文来源:华军资讯 作者:巧艳 编译

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