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一场关于县里前三的网吧不满座的改进方向的探讨

[ 作者:天下网咖 来源: 天下网吧 时间:2021-7-28我来说两句

最近在天下网吧小程序上关于一个县城高逼格网吧但是不满座的讨论

简单介绍下,就是一家号称全县前三的网吧中,他家网吧是最好的,但是呢,上座率都不及另外两家。所以比较迷惑,应该怎么样优化优化来实现超越另外两家网吧呢?

天下网吧老铁自然比较热心讨论了,截图如下:

文字版的如下:

1、我们算是县里最好的三家网吧,目前他们两家人家下午能爆满,我这最多一半以上。也在进行改革,早市夜市都调整了,但还是没有他们好,他们充值都是100送100,会员6块钱一小时。有没有比较好的办法能超过他们。环境比他们好,机器一样。

2、也就常聊的那几点


1:位置,通常环境价格舒适度差不多的情况下,大多选择离自己近的,即使远点有便宜的有些客人也懒得去。其他两家跟你店位置是否存在截客。

2:舒适度,灯光座椅室内温度,不要为了节省电费舍不得开空调排风,客人形形色色,有贪凉的也有怕冷的,舒适就好不要过冷或过热。

3:游戏体验,日常是否及时处理故障设备,年久的鼠标左右滚轮,耳机单边响,键盘进水,游戏更新是否及时,游戏菜单是否满足需求及时下载部分客人提出的游戏等等

4:卫生,去一个网吧先去卫生间就知道店里卫生了,这就不一一细说了。

5:客情,其实我理解的所谓的客情就像上面那位说的,不一定要混的太熟,反而不好,保持距离,礼貌待客,给足面子,巡场聊天,

6:服务,XXOXX略过

7:活动,不止你那里人贪便宜,消费能力强的地方也是一样,别做包月,这种客人微乎其微特别少没意思,简单点的策略别人6元一小时充值100送100,裸价也就是3元,你直接取消充赠扯个理由:暑期限时狂欢3元/小时,截止日期XXX,???

以上内容仅供参考,价格方面还是得根据普遍客人实际充值额度的裸价来制定策略。


3、 服务问题,顾客粘性问题。尤其小县城,就问一个问题,店长或者你,反正就是直接管理人员认识几个常客?

4、1:位置,老生常谈的话题,选址选的好就成功了一半,其他两家是否存在截客

5、服务,环境,硬件,硬件设施做好了就看服务方面了!

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