三、故障排除

　　1、加强网络配置管理规范化。

　　(1)、作为一个合格的网络管理员，技术固然是重要的。但规范的管理可以减少很多不必要的麻烦。那就是凡是私自增加网络设备的用户要经网管同意，在他技术指导下完成网络设备的设置。

　　(2)、使用固定的IP地址

　　这种方案可以彻底解决非法DHCP服务的危害，因为网络用户都是固定的IP，不会自动获取IP了。缺点是很多笔记本用户由于上网环境不同，要经常更改参数了。

　　少数网络用户很难记住为自己计算机分配IP地址，而且如果出现IP地址冲突之类的故障，又增加了排查冲突IP故障难度。

　　不过这个方案只要管理得当，每位网络用户认真遵守自己固定的IP，应该是一种不错的办法。而且不怕任何网络用户自己私自接宽带路由器。

　　(3)、通过PPPOE的形式上网

　　这种形式有很多的好处，由于局域网用户上网时不是通过DHCP的方式(当然也不用设置静态IP地址)，而是通过PPPOE拨号获得一个IP地址，这样就不会受到非法的DHCP服务器的干扰了。

　　其实PPPOE服务器的好处不仅如此，一来架设一台PPPOE服务器不是一件容易的事(不怕一般用户无意恶意为之了)，二来通过PPPOE的方式上网，局域网内也不会发生ARP地址欺骗攻击的问题了。：

　　2、通过各种技术手段排除故障

　　(1)、临时性排除

　　1、通过命令释放再获取IP参数

　　ipconfig /release 和 ipconfig /renew

　　我们可以通过多次尝试广播包的发送来临时解决这个问题，直到客户机可以得到真实的地址为止。即先使用ipconfig /release释放非法网络数据，然后使用ipconfig /renew尝试获得网络参数，如果还是获得错误信息则再次尝试/release与/renew直到得到正确信息。

　　提醒：这种方法治标不治本，反复尝试的次数没有保证，另外当DHCP租约到期后客户端计算机需要再次寻找DHCP服务器获得信息，故障仍然会出现。

　　2、设一个固定的IP

　　先给网络用户设一个固定的IP及网关、子网掩码、DNS，可能确保暂时上网了。