12月3日消息，此前，IT之家报道了不少社区用户反馈谷歌Pixel系列手机相机出现Bug的消息，相机程序会频繁出现崩溃，而目前，谷歌发言人正式回应了这一问题，表示正在积极解决，相信不久后会有可行的解决方案。

据悉，相机的Bug问题首先由Pixel用户社区成员Mike Fox于10月27日报告反馈，后来又有更多用户反映这一问题。一些Pixel和Pixel XL手机在拍照时会出现异常，在某些情况下，相机应用程序会被锁定，同时取景界面显示紫色和粉红色的线，甚至会频繁崩溃。这些问题集中出现在手机信号不好的时候，而当启动飞行模式后，就不会再出现这个问题。

目前，谷歌发言人MobileSyrup对外正式回应了这一问题，称“Pixel手机团队已经意识到用户反馈的问题，并积极着手解决这一问题。一旦我们有更多的信息，会尽快通知你。”

此前，谷歌技术支持人员已指导遭遇该问题的用户通过清空缓存及数据，和将手机恢复至出厂设置等方式来解决相机程序崩溃问题，但效果并不理想。想要彻底解决该问题，还需要等待谷歌给出进一步的处理方案。