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网吧关门 会员当心“预付式”消费陷阱

[作者:郑瑶 邱耀国 来源:郑瑶 邱耀国 时间:2011-8-15我来说两句
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  位于柯城区童家巷1弄29号的先驱网吧突然关门了,里面的设备也全部被运走,门口没有留下任何联系方式。昨天,读者任先生反映,多位会员仍持有该网吧的会员号,内存数目不等的金额,不知该怎么办。

网吧关门将变成台球室

  任先生告诉记者,今年6月,他在先驱网吧办了一个会员号,经常去那里上网。8月1日,他看到网吧内工人们正忙着搬东西,于是上前询问,工作人员告诉他网吧停业装修2个月。8月11日,他看见店里有工人在装修,就进去查看,工人说以后这里用来开台球室了,任先生一听觉得有些不对劲。“虽然号里就十几元钱,但是变成台球室后,网吧的会员号还能继续用吗?”任先生问。

  据任先生了解,会员号里有钱的不只他一个,有一位充值了500多元,目前还没有用掉。

  昨天,记者来到了先驱网吧。只见店里正在装修,装修师傅告诉记者,这里以后将由另一个老板经营台球室,这两天他们也碰到有人前来询问网吧的情况。

  记者试图从现场找到可以联系网吧相关人员的方式,但没有得到任何线索。通过多方询问,记者终于获得了网吧负责人的手机号码,虽然电话可以打通,但截至记者发稿时,电话始终没人接听。

消保委提醒:选择预付式消费需谨慎

  记者来到市消保委。一位工作人员告诉记者,我市每年都有类似的案件发生,比例较高的是美容美发、保健按摩、洗浴等服务行业。据了解,大多数商家出售充值会员卡时,都没有提供相关的票据和凭证,卡上也没有注明有效期限。由于我国现有的法律法规对预付式消费维权事件无明确规定,立法存在空白,因此消保委对这类事件的处理也无据可依,只能帮助消费者寻找经营者,或进行协商,起到中间协调的作用。

  消保委工作人员提醒,每逢过年过节,是此类事件的高发期。尤其是春节前,各种促销优惠活动齐上阵,此时特别要谨慎。办理充值卡前先观察商家是否正规,有无营业执照,经营业绩、信誉如何,另外不能一次性充值太多,并密切注意经营情况。同时,消费者在此类事件发生后,应及时来消保委投诉,争取最佳时间来维护自己的合法权益。



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