“现在情况不太好，早上经常只有几个人，全靠周五到周日这三天来撑了。”广州天河华师附近一网吧的店长王先生告诉记者。据广州市文化娱乐业协会去年的一项调查，发现去年全市984家网吧中八成亏损甚至严重亏损。业内人士估计一年后，网吧业将发生根本性变化，包括转战农村和工业区。面对人气渐衰的市场，从多元化到走奢华路线，城中各网吧纷纷使出绝招救市。

人气锐减3~5成

人气淡静已成为城中不少网吧的普遍现象。一周来记者走访了多家网吧，发现已难见昔日人头涌涌的景象。“早上基本上是白开的，没多少人来，晚上好点，能到个六七成。”记者所到网吧，都听到“广州网吧黄金期已过”、“好难撑下去”、“运营成本高已是微利”的概叹。在海珠区工业大道南的润衡爱心网盟瑞宝店，记者见到，虽然是周五下午，上座率估计只有约七成。网管刘先生说，去年受金融危机影响，大量外来工返乡，让以外来工为主要客源的网吧消费者锐减。

近千家网吧八成亏

广州市文化娱乐业协会去年对全市网吧行业进行了深入调查，发现金融危机对广州网吧行业造成了严重冲击，“普通网吧营业额减少3~5成，八成以上网吧亏损甚至严重亏损。”广州市文化娱乐业协会副会长、衡润软件企业董事长孙辉民说，整个网吧业面临重创。

“2005年~2007年是广州网吧发展的黄金时期，处于供不应求的状况，2010年将面临转折点，预计1年后经营环境将发生根本性变化。”孙辉民告诉记者，这个“根本性变化”指的是，网吧将向农村和工业区等发展，市区将不再是网吧主要流向地。另外，连锁网吧也是发展侧重方向，“目前连锁网吧仅占一成，发展空间还是很大。”

孙辉民说，全球第一家网吧出现在1996年，广州最早的网吧大概2000年开张，2002年时广州的持牌网吧只有7家。据介绍，广州对网吧控制较严格，每年都有一定指标。据统计，2005年12月前，广州市、区两级共批网吧725家，后来因北京网吧大火事件，发放指标一度停了两年，2007年才重新放开。截止2009年底，全市已有网吧984家，根据省文化厅批复核准的指标，全市网吧数量将增加到1212家。

每天45万人次七成为了打网游

据了解，广州的网吧每天上网超过45万人次，其中绝大部分是青年人和外来人口，按年龄来划分，20~40岁人群占了九成左右。网吧顾客中，玩网络游戏、欣赏影音娱乐、聊天的发烧友是三大消费群体，其中固定到网吧玩游戏的发烧友占了50％，为追求效果和体验新游戏到网吧打游戏的网友占20％，聊天和看电影的网友占30％，可见，游戏玩家是网吧的一大顾客群。

个人电脑和宽带网络的普及，很多人都习惯在家中上网冲浪；国家建设网吧视频监控系统，网吧要多承担数千过万元的开支；网友在网吧下载侵权影视作品，大量网吧成为被告遭高额索赔……这些都让备受金融危机冲击的广州网吧行业雪上加霜。为了抢回市场，广州网吧已经各出奇招打响保卫战。

奢华路线

“星光大道”、专用靠枕伺候

记者连日走访了多家网吧，发现人气大不如前的同时，也发现了他们采取各具特色的“自救”措施。

位于天河北的“TOP.COM”网吧成立于2003年，是广州首个提出打造“五星级休闲俱乐部”的网吧，去年以来，它设置了配套的书吧、棋牌等娱乐设施。

“TOP.COM”的门口，有着一条灯光璀璨的“星光大道”，延伸到上网区域。“我们希望给网民一种尊贵的感觉，”网吧负责人、广州市中原拓展网络文化有限公司执行经理张雪斌说。

网吧主要分特价区、主战区、雅座及极速区、贵宾房区、高端商务区等。不同区域的配置和收费都不同。其中，主战区主要针对游戏玩家，电脑配置较高，每小时10元；高端商务区主要面向白领，配备了打印机、传真机、扫描仪等设备，每小时15元。

张雪斌说，如今的网吧不仅是上网、游戏的场所，也是交友场所，因此，网民中不乏开着跑车来上网的高收入群体，为此网吧提供了免费停车服务。针对高收入顾客的需求，网吧还推出了不少个性化服务。如对金卡会员，网吧提供其个人专用的靠枕、披肩，用后单独保存并定期清洗。另外，会员生日当天，还可享受免费上网的服务，并享用饮品、果盘。

个性化服务

店员随叫随到残疾人上网无障碍

润衡爱心网盟成立于2002年，现有29间网店，是全市门店最多、规模最大的连锁网吧。安排残疾人在网吧就业，是其一大特色。

网吧设有专用影视服务器、游戏服务器、收费系统等。现在在网吧用的是蝌蚪网维大师系统，“只要网友注册，可选定好自己常用的软件和游戏，下次登录就可直接使用，用起来就跟自己的电脑一样，很方便。”瑞宝分店的刘网管告诉记者。另外，长时间上网的网民如需点餐，可直接点击电脑上的呼叫系统服务，服务员就可及时提供服务。

残疾人坐轮椅上网没问题

润衡软件企业集团董事长孙辉民告诉记者，安排残疾人在网吧就业是其一大特色，全公司有110多名残疾人就业。因此，网吧各分店也衍生了各项方便残疾人网民的设施和服务。比如瑞宝分店电脑桌的高度特别设计为70厘米，适合坐轮椅的残疾人朋友来上网；网吧通道十分宽敞，轮椅也能畅通无阻；每周一三五上午，对残疾人免费开放等。

专业化路线高端装备、网游比赛吸引玩家

要问广州玩网游最出名的网吧是哪家？答案是越秀区五羊新城的“绝顶高手”，该网吧成立于2002年4月，是广州首家采用三星液晶显示器、罗技光电鼠标等高档硬件配置的网吧。

记者在现场看到，网吧内设投影区、对战区、训练区、网游专区等多个特色区域。其中，最大特色4个专供“CS”（反恐射击类网游）玩家的包房，每间房均可供5人“并肩作战”。

“绝顶高手”的顾客群定位为游戏玩家和白领。除了依靠高端的硬件设施吸引玩家，还承办了跑跑卡丁车、CS联赛等电子竞技的分赛点比赛，提高网吧在游戏界的知名度。

网吧主管表示，大多数网民选择网吧的时候，首先考虑的是这个网吧的硬件设施，其次才是服务态度，再次才是环境。靠硬件的高配置，该网吧牢牢吸引了多数游戏玩家。

网速是王道全省网吧结盟提速10倍

孙辉民说，广东省正推进建立全省网吧大联盟，即省内所有的网吧结成一个大同盟，网吧加入这个联盟，不仅可提高10倍网速，平均网速100兆，还可有效解决网络攻击问题。

“对网民来说，上网也将更加省钱”。孙辉民说，因为网速提升，网民只需花一半的时间就可达到一定的游戏级别，相当于少花了一半钱。据悉，爱心网盟作为广州市一个试点，今年二三月将上线，届时网民可享受这些好处。

网吧生意差

业界望适当松绑

个人电脑和宽带网络的普及，很多人都习惯在家中上网冲浪；国家建设网吧视频监控系统，网吧要多承担数千过万元的开支；网友在网吧下载侵权影视作品，大量网吧成为被告遭高额索赔……都让备受金融危机冲击的广州网吧行业雪上加霜。此外，广州的黑网吧和合法网吧的比例几近1∶1，给合法网吧的经营带来冲击。

孙辉民告诉记者，广州市网吧每天上网超过45万人次，其中绝大多数是青年和外来工。从心理层面来说，网吧为不同层次的网民提供了排遣现实生活压抑的途径。“网吧背负了很多不该背负的责任，网吧就像个水龙头，本身不产生任何网络信息，如果因为出来的水是脏的，就怪水龙头是有问题的，而应从源头追究。”孙辉民说。

针对广州网吧也面临的种种冲击，广州市文化娱乐业协会及有关网吧管理者呼吁挽救广州市网吧行业，建议松绑、扶持“救市”，创造宽松环境，提供更大生存空间。

建议1：取消实名卡改为扫描身份证

2008年开始，网吧推行实名制，消费者要花8元买卡，而且随身携带才能到网吧上网。这对许多只是去一两次网吧的“散客”而言，为了上那么一两个小时的网，办卡的钱比网费还贵，很可能就不去网吧了。此外，网吧业主每月要多花数千元购置临时卡，这类卡几个月不用就要作废，过一段时间又要再买一批新的，每年要为此多开支数万元。

业界建议：撤销实名卡改用身份证扫描，网民带证件去网吧扫描登记，无需再办卡，同时节省消费者和经营者的成本。

建议2：取消“宵禁”、缩小开业禁区

目前广州网吧开放时间为8点到24点，不少人认为，这个规定不适合现代人生活需求和互联网全球性特点。而且，国家在上海、北京、深圳等城市也已经试点全天24小时营业了多年。

在网吧的布局上，现行规定有中小学校周边200米内禁开网吧，由于有禁止未成年人进入网吧的规定，业界认为开设地点上的限制可以适当放宽，可以避免部分地方网吧过于集中，造成恶性竞争的情况。

业界建议：广州可以尝试允许全天候24小时经营，并把禁止开设网吧的禁区范围从原来的距离学校200米缩小到50米。

建议3：统一平台收费防范网络侵权

网友在网吧下载侵权影视作品，导致大量网吧成为被告而遭高额索赔。不少网吧业主同时购买了三四个版权拥有公司的使用权，到头来依然会因为侵权而成为被告。

业界认为：这主要是因为国家尚未建立网络影视节目正版化的运作机制，并建议建立类似全国卡拉OK内容管理服务系统及收费平台，根据点击率等收费。在此平台建成之前，也希望政府部门出面协商有关版权商，给出合理收费标准，避免网络面临无穷无尽的被告和索偿的麻烦。