——某网民如是说

由于网吧服务员，领班，保洁等工作属于体力活，对文化层次要求不高，大部分工作人员都是高中或初中毕业，20岁左右。相对来说，素质普遍偏低，今天采访中，还有业主抱怨新来的店长偷了东西逃跑了。所以社会对网吧工作人员，包括网管的评价普遍不好，但记者采访发现，网管属于网吧行业中闪亮的星星，他们所从事的是技术性的工作，对自身要求相对较高，当然不排除特例。

网管：应届生的训练场

小李，中专所学专业是计算机，毕业后在一大型网吧从事网管工作。他告诉记者，金融危机形势下，工作难找。特别是刚毕业，在学校只学到理论知识和一些皮毛技术，没法胜任太专业的工作，而所在的网吧有技术员，他们一般对计算机都很精通，一对一的教他操作，在学校及培训机构中享受不到这种待遇。同时实践中也可以学到很多技术。而且网吧提供的待遇相对来说可以，等自己学成了再到电脑城等地方求职。
金融危机形势下，找工作难，找专业对口的工作更是难上加难。很多人从事跟自己大学所学毫无关联的工作，有些可能是兴趣所在，其中大部分还是迫不得已。而如果毕业生转变就业观念，降低自己的要求，像小李这样，先找个地方学技术，先养活自己，有本事了，自然有好单位来邀请了。因为在网吧，从基础的键盘修理到系统维护，都是网管的工作，使其对电脑有了一个全方位的了解，有了这些扎实的基础，良好的动手能力，再配上书本知识，势必锦上添花。

高级网管：网吧行业中的白领

在网吧行业中，员工薪水普遍偏低，毕竟他们所从事的也是简单的体力劳动。但网管确是其中的高薪行业，虽然一个网吧给自己的全职网管薪水不高，但网管如果技术娴熟，他们一般同时在外接业务，有些甚至自己研发游戏和平台。一网吧老板跟记者透露，她的网管是兼职的，一个月500元，有事情的时候网管来解决即可，而且时间不会耽误太多。同时该网管在另一网吧是全职，底薪是1500元，她估计，如果该网管技术好，可同时接四个业务。而且大部分工作可打电话或通过电脑沟通，网管没必要亲自到场，所以基本上不会影响全职工作，时间上能安排的过来。如果这样的话，四家业务一个月的收入2000元，加上全职底薪，一个网管一个月的收入就是3500元。这相当于一个写字楼里白领的收入。当然并不是每个网管都有那么好的生意，而且有些网吧要求网管每天工作12小时，不允许在外兼职，而有些网管自己能力有限，也无法做到这样，但相对来说，网管还是网吧工作人员中的白领。行行出状元，看似普通的网吧网管，做得好也是前途光明的。

网管：白领兼职的新场所

现代社会人们生活压力大，尤其是男人，房价高，很多人成了房奴，车奴。而平时工作繁忙，要想找份兼职，赚额外收入也很难。特别是当前经济不景气的情况下，找工作都难。对精通计算机的白领来说，网管无疑是赚小钱的好方法。当然现在人们对网吧形成了刻板印象：网吧工作人员素质低，去上网的人也是一些底层的人，管理混乱。很多白领都不太愿意去网吧，可能也会认为兼职网管很丢脸。但网管从事的也是技术活，只要精通计算机，同时又不用占用太多时间，不会影响现在的工作，而且大部分只要通过电话或电脑即可远程解决，完全不用亲自去现场，又能充分发挥白领们的优势。所以如果没时间做别的兼职，但又想赚点小钱改善生活，网管其实是个不错的选择。

兼职网管：
老板开源节流的好方法

现在网吧行业已经进入了微利时代，开源节流成了很多网吧业主更加关注的问题。部分老板采用聘用兼职网管的方法节省开支。只有电脑出现大问题或游戏升级的时候兼职网管才出现，这样就节省了很多费用。而且兼职网管一般比全职的技术好，否则也没人聘用。花更少的钱能请到更专业的人，何乐而不为呢。

这其实给网吧业主一个很好的启示，总有业主抱怨说员工流动性大。试想下，如果他们每天工作12个小时，而又没有晋升的空间，可能有些网吧网管最后能升到上一级：技术员，但这已经是极限了。大部分都有自己的理想，如果一个地方没有发展空间，待遇又不是很好，跳槽也在情理之中。

但如果业主调整下工作时间，12小时改为8小时，多请一个网管或聘用兼职的。虽然待遇没有12小时的网管高，但这样工作时间缩短了，员工的作息时间有规律了，工作时间灵活，也轻松了许多，他们如果能在外接几单业务，收入高了，势必辞职的可能性就大大降低了。减少工作时间，降低原来全职网管的待遇，多请一个网管，业主可能只需比原来多支付一点点开支，换来的却是员工高效率的工作状态，流动性也随之降低。

在采访中，记者发现，由于工作时间长，电脑辐射大，经常熬夜，很多工作人员脸色普遍不好，体力疲乏，而且抱怨工作时间长，下班后就睡觉，醒来又上班，没有自己的私人时间，交际少得可怜。试想下如果工作人员心情不好，对顾客的态度也受影响了，提高服务质量从何谈起。但如果业主改变下工作时间，人性化管理，可能员工也不会流动性那么大了。而且业主如果平时让服务员和网管，技术员多交流，向他们学习。一方面员工有学习的机会，有了工作的动力，可以鼓励他们由服务员，领班晋升为网管，有了这晋升的渠道，员工的上进心满足了，同时服务员，领班向网管晋升，也弥补了网管辞职，人才短缺的损失。毕竟要招到一个好网管比招一个服务员要难。但据了解，目前网吧部分网管还是传统的师傅带徒弟的模式，他们英语和计算机知识缺乏，很难成为一个好网管，所以专业的知识培训还是很重要的，知识储备是基础，有了这些，以后才能走得更远。

看似普通的网吧网管，如果在工作中积极学习专业知识，其实也能开辟出自己的一片天空。所谓行行出状元，金子在哪都会发光。

本文摘自《湖湘网吧》2009年第9期。《湖湘网吧》版权所有，未经授权，不得转载。授权媒体转载本文，请保留作者姓名，注明文章出处。