腾讯科技讯（无忌）北京时间1月12日消息，据国外媒体报道，专门向机构和散户投资人提供战略和实时通讯的stocktradersdaily.com网站首席执行官托马斯·凯（Thomas H. Kee Jr.）周三撰文指出，如果企业不仔细照管好自己的客户，客户就会使用其它公司的产品和服务。虽然每一位商人都深知这一真理，但是苹果却对此置若罔闻。在托马斯·凯看来，当前已是投资人抛售持有苹果股票的时机。

以下为文章内容摘要：

就苹果而言，该公司当前的风险系数已是非常之高。苹果已停止对客户提供良好的服务，除非该公司能够彻底更改这种做法，否则苹果的市场份额便会蒙受损失，营收和净利润预测便会出现大幅的下滑。

大多数人认为，苹果的客户是终端消费者，但是苹果极大的依赖类似Verizon通讯和Sprint这样的运营商，来作为其第三方零售商。无论是Verizon通讯，还是Sprint，都因为经销高成本的iPhone手机而感到利润紧缩，并给公司的业绩带来了负面影响。也正是因为这样，第三方零售商才应该是苹果真正的客户，而他们却遭到了苹果不公正的对待。如果长时间因为销售苹果的产品而给公司业绩带来负面影响，相信这些运营商便会去选择可替代的产品，最终他们也能够找到那些产品。

众所周知，苹果推出了具有革命性的产品，但是这些产品已没有刚出道时那么杰出。苹果的产品改变了我们绝大多数人通讯的方式，我们也将永远缅怀史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）作为创新者所带给我们的一切。但是如今，苹果的产品线上已经没有能够继续推动公司业绩的高增长的产品。对任何抱怀疑态度的人而言，看看苹果过去的增长率和当前的市盈率，一切都变得非常清晰明了。

另外，随着公司的经济规模已经赶上，苹果也正在进行改变。通过提供云计算服务，苹果正寻求获得循环的营收流。这就有点类似于IBM当前的服务模式，在最近的市场动荡之中，IBM引人注目的特性让公司能够独善其身。众所周知，虽然IBM的循环营收流来自于不同的方向，但该公司已经成为了一家增长缓慢的巨无霸公司。而苹果正朝着这个方向前进。

虽然苹果仍然能够向市场推出伟大的产品，笔者也没有暗示苹果当前的业务已岌岌可危，但是像以前那样轻而易举赚钱的时代已经过去。苹果的高成长已经成为了历史，而在零售市场的竞争将会削弱这家曾经似乎不可动摇的零售巨头。众所周知，之所以苹果的地位不可动摇，是因为企业的态度。可是苹果过度的自信和居高临下的处事风格，很可能会让这家公司陷入困境之中，因为苹果当前向企业级客户索取的太多。

过不了多久，向勒紧裤腰带的消费者出售500美元以上的产品就不会产生目前的结果。这一点在iPod上早已得到了验证，但或许仅仅只是开始。面对着各个手机厂商令人窒息的竞争，全球所有的无线运营商都会考虑其它不损害他们底线的替代方案。他们可能会向消费者提供奖励措施，来购买不伤害他们底线的产品。iPhone能够把消费者引进店门，因此运营商不会停止销售iPhone，但一旦终端用户对其它产品感兴趣，运营商们就会把iPhone放置在一边，极力的推销其它产品。直到苹果产品的价格更具竞争优势时，这种情况才不会再次出现。

如果投资人认为苹果仍然像过去那样高速增长，那么就会犯下严重的错误。苹果早已没有了昔日的风范。其它公司早已齐头赶上，因此苹果不能再用垄断性的价格来销售产品，最近来自第三方零售商的新闻就已经引起了警觉。在Verizon通讯和Sprint之后，现在应当看看中国移动(微博)--这家全球最大的移动运营商对利润率压缩压力的想法。

苹果当前不尊重客户的需求，在这一切得到改变之前，应当抛售苹果的股票。