回想起10年前，Bill Gates于2000年1月退下CEO的位置，由Steve Ballmer接手，同一时间的苹果还仅是靠iMac、iBook稳住阵脚，连iPod(2001)、Mac OS X(2002)都还没推出，而10年过去，苹果靠iPod、iPhone、iPad名利双收，iPhone已成苹果最大事业(营收金额论)，Mac退为第二，今年发表的iPad迅速成为第三大事业。

　　相对的，微软依然以Windows为第一大事业，Office为第二事业，收入结构改变不多，这或许可称为微软的“失落十年”。到底这10年时间微软有哪些重大失策?导致其光环褪色，以下本文将以此目标进行探析、讨论。

　　1. PC外新硬件市场，极力稀释英特尔影响力

　　微软于90年代的成功，很大要素在于与英特尔连手，以致有 Wintel 一词出现，而微软在PC领域拥有超高度市占后，积极发展PC外的新潜在硬件市场机会，但这些新机会，微软都不希望再高度倚赖英特尔，反而希望扶植其它芯片商，好削弱英特尔对微软的牵制力。

　　举例而言，2000年开始揭露将发展Xbox时，微软以Nvidia为主要合作业者，同时Xbox所用的CPU原传闻属意AMD K6-2，之后由于英特尔承诺连续5年供应固定低价的Pentium III，Xbox才依然使用英特尔 CPU。

　　2001年示范Tablet PC时，微软的示范机用的是Transmeta的CPU，不是英特尔的。2002年微软又与Transmeta连手推行 UPC(Ultra PC)，2003年推行Smart Display时，虽然有用上英特尔的XScale CPU，但也用了NS的Geode CPU，不让英特尔专美。

　　2005年，微软不愿与英特尔共赌Itanium(IA-64架构)，而开始支持AMD 的Opteron(x86-64架构)，迫使英特尔必须转向跟进，然笔者个人也认为，这也是造成英特尔转与苹果合作，使苹果于2005年宣布放弃PowerPC架构，改用x86架构的可能性之一。

　　2006年UMPC登场，虽然是用英特尔 CPU，但更根源来论，是原初的合作芯片商：NS，NS于2003年将Geode CPU卖给AMD，AMD无意持续UMPC合作计划，所以UMPC才很无奈地改以英特尔CPU为主，否则也是属意非英特尔的CPU。

　　当然，2005年Xbox 360也是用IBM CPU，不想用英特尔 CPU，然后英特尔尚未出售XScale部门给Marvell(2007年)，微软于2006年推出的 Zune，也是以Freescale CPU为主，不是英特尔 CPU，就连WebTV/微软 TV/MSN TV也是不用英特尔 CPU。

　　很可惜的，上述这些新硬件，很多都是失败之作，微软积极PC外的新硬件市场，但其合作的芯片商，并非都有与英特尔相同的规模、技术实力与执行力，加上新概念产品需要对市场进行一段时间的教育，这些芯片业者的本钱与决心都有限，自然失败为多。

　　2. 未再坚守纯软件定位

　　微软除了想稀释、摆脱英特尔，也开始跟PC系统商、PC外围商抢生意，而不再只是单纯的软件商，一开始微软推出键盘、鼠标、游戏杆、方向盘，罗技、昆盈等昔日合作商(Windows 95时代的合作)自然感冒。

　　然后，微软自有品牌的硬件产品愈来愈多，买下WebTV改名微软 TV/MSN TV，自己做Xbox、做Zune等，后来还买下ATI的绘图芯片电路，愈来愈往自有硬件、自有硬件自主路线迈进，这只会使昔日的合作伙伴感到不悦，虽然仍有许多新兴产品是坚守传统立场，仅提供操作系统方案，如Pocket PDA、Smartphone、PMC(Pocket Media Center)、Media Center等，但后来也都逐渐跨入，如Zune等于跨入PMC市场，Kin手机也进入手机市场，但无论是合作或自行投入，状况都不佳。

　　3. 新信息应用装置的授权费都过贵

　　微软力推的新信息应用装置中，若不是以自有品牌名投入的，其操作系统授权费都令合作系统商感到高昂，例如PMC初期就要40美元，以致一台PMC要价1.2万元台币，其中1,000多元来自操作系统成本，而类似的过高授权费抱怨，也发生在Media Center、Tablet PC上。

　　事实上，微软最成功的PC，是以廉价取胜的，新产品或许真的有创新的应用情境点子，但过高的价格只会使人却步，今天依然很少人买Tablet PC、Media Center，因为他们依然昂贵，即便未如预期般普及，也没有明显的价位下修，依然乏人问津。

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本文来源：Zdnet 作者：颜国伟