11月9日消息，从技术上来讲，用户若购买预装Windows8的电脑，将有权利将系统降级到Win7。但是，如果你购买的是惠普消费级Win8笔记本或者台式机，那么在技术支持方面将会碰到一些问题。

据PCWorld.com报到，惠普支持网站声明，新Win8电脑降级到Win7的官方支持服务将仅面向商务笔记本和台式机用户提供。惠普不建议用户在消费级台式机或笔记本电脑上使用降级服务。

惠普表示，Windows7将不会获得新平台的支持，惠普不会提供新驱动、应用以及内容。若用户选择将HP消费级台式机或笔记本电脑降级，惠普会继续提供硬件支持，但如果碰到软件加载以及系统降级导致的问题，惠普则会建议用户返回到上市时预装的Win8操作系统。

惠普表示会继续销售预装Win7系统的电脑，这策略或许会受到企业用户的欢迎。