网吧经营的成功之道

　　1.培养消费群体。

　　网吧最吸引人的地方是它的收费。在网吧十几个人一小时内同时上网和你在家中一个人上网的费用一样，所以通常你的网吧应该以比上网费低的价格来招揽顾客。低价位的政策可以保证你在开业的初期招来大量的用户。

　　其实价格只是影响业务的一个比较重要的因素，最需要注意的还是消费群体时刻变化的消费需要。网吧主要的消费群体是学生以及一部分对互联网有好奇心而又囊中羞涩的年轻群体。对于一些流动人口较多的城市，流动的网虫也是网吧的主要顾客。关注网吧的消费群体，可以有利地指导我们选择合适的经营场地。

　　初次上网的用户，由于自身的网络体验和知识的不足，其活动范围往往缺乏目的性，到网吧来的目的就是为了满足自己的好奇心。

　　所以，对于新手，我们可以教给他们一些容易产生成就感与满足其好奇心的东西，比如教他如何获得电子邮箱，如何和远程的朋友联系，到聊天室、mud里体验一下虚拟的现实生活，及时地提供网络热点，使初级消费者可以很快感受到网络的诱惑力。因为这些东西的确能够给上网的新人带来非常强烈的来自网络的震撼，进而对网络的感受由好奇转化为一种新的生活体验。

　　2.提供附加服务。

　　任何好玩的东西，时间长了都会厌倦。一般情况下，访客的兴趣只能维持3个月左右，所以，在考虑如何扩大消费群体的同时，必须定期为你的客人提供新鲜而有意思的附加服务。对于中级的用户，可以培训这部分用户制作自己的个人主页，这里面就包括图形、创意、相关软件的具体操作等一些非常有用的知识。这样，消费者在你这里得到的服务，就不仅仅是简单的娱乐了。这一阶段的培训工作，如果网吧做不了，完全可以请当地的一些高手前来指导操作。

　　对于高手要给他非常宽松的使用条件，高手上网，已经不仅仅是娱乐了，有高手坐镇的网吧，他所带给你的，已不是每小时若干元的上网费了。人气以及榜样的示范等于在告诉其他用户：瞧，我这才叫上网，够牛吧！对于这部分宝贵的资源，网吧的主人一定要通过非常优惠的条件，使他们能够不定期地到网吧里施展他们的魅力与影响。

　　3.提高人气指数以及影响力。

　　有了提高消费者自身网络素质的一系列措施，我们就要考虑到网吧在用户心目中人气指数以及影响力的建设了。毋庸置疑，一个网吧完全可以在当地的聊天室和BBS形成比较大的影响力，网吧主人要充分利用自己上网时间长的优势，在网络上做好自己的形象宣传。在时机成熟的时候，成立自己的网友俱乐部，定期地搞一些网友聚会、聊友聚会的活动，介绍一些网络高手与虫虫们见面，解答疑难，从而提高网吧的层次和加深网吧在用户中的印象。网吧的服务对象，其实不仅仅是家里没有电脑不能上网的用户，在网吧上网价格与家里上网价格接近的时候，如果有好的服务、有创意的活动、非常好的人气，那么，网吧附近的一部分在家上网的用户，也情愿在网吧上网。

　　通过一系列聚会、培训活动提高用户的应用水平，用户才能真正地把网吧当成自己固定的消费地点。有了这些增值的免费服务，再加上合理的上网价格，相信会不断地有人被吸引到你的网吧里来，因为，这里有真正的“吧”的气氛！

　　4.拓展网吧。

　　除了纯粹的上网一族之外，网吧还应该下力气吸引一些只对网络的某一部分功能有需求的用户。譬如说可以吸引一部分股民到你的网吧去看股市行情;还可以为需要某一方面文字或图片资料的用户提供资料查询、打印服务。试想一下，某人要一篇专业性的应用文，但缺少一些资料，他到你的网吧来，找到了大量的资料，经过汇总，整理成文，直接打印出来带走，也是一件不错的事情！当然，要开展这些业务，必须要在当地的ISP、BBS 以及媒体上不断地宣传自己。通过诸如此类的服务以及适当的宣传，可以使你的网吧在消费者的心目中留下一个概念：网吧不是游戏厅，这不是一个单纯玩的地方，可以在这里干很多事情！