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网咖突发状况处置方案一例,来自网鱼网咖

游戏娱乐及店铺设备的完好

9、客人与员工发生争执

应对方法:①拉开员工,让他们不要继续争吵。

②了解情况,对顾客做解释工作。若事态严重,客人砸机器的则报警。

10、客人在店内受伤或突发病情

应对方法:①及时扶持受伤客人到休息区,伤势严重的应马上叫救护车

②视情况及时通知当事者亲人

注意:需即时关注,避免发生意外事件。


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本文来源:天下网咖 作者:天下网吧

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