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从员工看网咖和网吧的区别

[作者:天下网咖 来源:天下网吧 时间:2018-7-17我来说两句

很多人认为,网咖和网吧的区别就是牌子上的网吧改为「网咖」二字而已。叫法不同而已。实际是完全一模一样的!

加持这种说法的外行人士很多!但是如果你是网吧网咖行业从业人员也这么认为的话,那么就大错特错了!为什么这么说呢?且听小编分析:

从员工看网咖和网吧的区别

网咖的员工一般会有以下几种技能:

1. 客人进门经过收银台不刷卡东张西望要主动上前 询问是否在找人。

2.客人进入休息区。询问是否喝点儿茶水?(因为我们以前是带机麻和茶楼这种形式的,有时候有客人上来看一下觉得没位置了就走了。如果这时候有服务员主动上前接待他们,并询问他们喝茶还是打麻将会大大减少客人流失率。就好比你去消费,如果没人理你,你可能也会走。)

3.看见客人来到网吧,提着行李箱,应主动询问是否存放在储存柜,并主动上前帮忙。(给客人展现出一个好的网咖形象,一个服务员该具备的服务意识)

4.看见一起上网的客人,站在后面看朋友打游戏。应主动搬上凳子前去。(有时候男朋友打游戏,女朋友站在后面看这种类似情况)

5.每十分钟提着水壶,主动上前给需要加水的客人加水。并且留意桌面是否有需要倒掉的烟灰缸和一些垃圾。(有些网咖都是客人叫掺茶水服务员才去掺。如果客人没下机,桌面上的一些纸巾零食袋或者快餐盒都不会去收拾下。偏偏都要等下机再去收拾。烟灰缸也是如此)

从员工看网咖和网吧的区别

网吧的员工一般会有下面几种技能:

1、重启技能

网吧顾客:电脑耳机没声音了!

网吧员工:重启

2、换机技能

网吧顾客:电脑有点卡

网吧员工:换机(人在离顾客50米开外,声音传过来!)

3、游戏(下班时间)

4、游戏(上班时间)

5、游戏(半上班,半下班时间)

从上面的网吧和网咖员工拥有的技能的区别上可以明显感觉到网咖和网吧的区别绝对不是一点点的区别!你觉得呢?

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