微软已经为 Windows 8 投入了数十亿美元的研发和推广费用,但是似乎并未获得令人满意的成绩,消费者对这个 平板/PC 操作系统并不是特别感冒,我个人认为 Windows 8 是一项伟大的技术产品,但是微软必须使得它用户友好且商业友好,才能获得应有的成功.

    微软相信 Windows 8 继承了传统 PC 的一切优良特性,同样拥有着触屏操作系统的用户界面和其他特性 -- 这个理论是伟大的,但是这也使得诸多的潜在购买者对其概念和使用方式产生混淆.

    从过去的几个星期出现的诸多消息看来,Windows 8 在零售业务方面表现欠佳,更有报道指出自Windows 8发布以来的一个月, Windows 系列操作系统销量跟去年相比,已经下滑了21%.

    这些数据对微软来说不是好消息,要想扳回败局,微软或许应该尝试以下五个必要措施:

    1.降价微软需要学会面对现实:有多少消费者愿意为一个新的、未经证实的一款叫做 Surface RT的设备支付499美元起步价.要知道,用499美元可以购买最新一代的 iPad.

    要 购买你的产品,微软必须给出充分的理由.微软一定会认为,Surface RT 是卓越的 -- 你可以运行 Office,但是或许对于诸多用户来说,这并不重要. iPad 是平板设备领域的王者,为了与之抗衡,微软需要从亚马逊的剧本得到启发,放弃从硬件销售中获取大额利润的梦想,转而为平台的扩大而努力.换句话 说,Surface RT 是优秀的,但是急需降价处理.

    2.尽快发布 Surface Pro微软似乎做出了一个莫名其妙的决定:选择在购物季之后才推出 Surface Pro,或许,这对微软的 OEM 合作伙伴来说是一种让步,他们可以在圣诞假期为用户带来多种基于 Intel 核心的 Windows 8 设备.但是能不能过市场这一关,还很难说.

    微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默曾表示除了 Surface,微软将可能推出其他硬件设备.

    潜在客户本来可以在 Surface RT 上市之后立即付诸购买行动,但是当他们听说微软很快又将发布另外一款可以运行所有传统 Windows 程序的设备时,他们就必须等待.面对这种窘境,可能很多人都会选择 Android 平板或者 iPad.近期,微软宣布 Surface Pro 将于2013年1月份正式推出.但是2013年1月份对于现在就想做出购买决定的消费者来说,并非一个好的时间期限.况且 Surface Pro 的起步价是 899 美元?

    3.内容丰富的应用商店微软 Windows 应用商店现在拥有超过2万个可下载应用,但是这个数字的象征意义并不大.虽然有着切水果和超过300款图片应用,但是它同样有着重大的遗漏,比如说你在 Windows 应用商店还找不到 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 的 APP的踪影.显然微软还没有意识到社交产品对于用户的重要性.要想获得用户的青睐,内容丰富的应用商店必不可少,从数量、质量和用户需要方面都应有所考 虑.

    4.统一的用户体验Windows 8 的早期使用者的主要困惑来自于 Metro UI 和传统的 Windows UI 之间缺乏一致性.当用户启动 Windows 8,用户看到的是对触摸设备和平板电脑进行了优化的Live Tiles和应用程序.但是你同样可以打开一个 Windows 资源管理器,它看起来又像 Windows 7 ,于是用户习惯性的依赖键盘和鼠标来进行操作.用户对于两种操作该如何结合产生了困惑.

    5.弃用 Metro UI如果上面的措施都不奏效,微软还有最后一个选择--放弃 Metro UI ,而是采用一个叫做 Windows 8 经典之类的 UI,这个 UI 有着人们熟悉的开始菜单按钮和任务量,同时保留 Windows 8 的许多新的安全性和可管理性.

    你认为微软应该做些什么来改善Windows 8?