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eBay重回中国 能否逃过“中国劫”依旧成迷

2012-11-14牛华网牛华网
2012-11-14 15:37  牛华网  刘楠  我要评论(0)字号:T|T

如今再谈起eBay,首先会想到易趣,这个如今已经跟它毫无牵连的“弃儿”,再就是败走中国市场的国外巨头之一。而近日,eBay掩行业之不备,一个回马枪重新杀回国内——牵手奢侈品电商走秀网,推出全新本地化购物频道“eBay Style 秀”,引起业界内外高度关注。

在中国吃过一次败仗的eBay此次却与早已被业内人士下定论为“行将就木”的奢侈品行业垂直电商合作,让人摸不到头脑,难道eBay想验证负负得正是否在行业可行,还是优劣互补,欲上演商业神话?但在电商企业目前难以盈利的背景下,尤其是备受争议的奢侈品电商,两者合作的前景不容乐观。

eBay作为在国外知名的电商网站于1995年9月4日由创立于加利福尼亚州圣荷西。经营范围包括网上拍卖、电子商务、购物商场以及第三方支付工具Pay Pal。其主要竞争对手是亚马逊。03年7月,eBay以一亿五千万元现金合并了中国电子商务公司易趣,并推出联名拍卖网站“eBay易趣”,正式进军中国市场。今年4月,eBay放弃易趣,后者成为TOM旗下全资子公司。

而搭档走秀网成立于2008年,分别于2011年3月获美国最大风险投资机构KPCB 2000万美金投资;旋即在8月再次获美国著名私募基金华平1亿美金投资,一直是国内高端时尚电商网站的代表。但由于其发展定位摇摆不定,导致自2008年创立至今尚未实现盈利,又在今年不断传出大幅裁员,随着三轮融资的失败,走秀网被迫发展战略收缩。

终究,eBay与走秀网这种“天不时地不利”的合作不被业内所祝福。其中如何实现盈利将成为横亘在它们之间的一道无法僭越的沟壑,同时,eBay的旧伤疤——“水土不服”也将成为拦路虎。但不可否认的是,走秀网是这场联谊中最大的受益者,其凭借eBay的先天优势提高自身的采购能力,商品信誉得到保障,用户购物体验逐渐完善。

外资电商国内屡受创 水土不服成病根儿

中国一直是国外企业不可名状的痛,偌大的市场,及庞大的用户量,却换不回相对应的营收,比如新蛋、比如乐酷天,甚至是外资电商入华最成功的案例亚马逊如今也成了“纸老虎”。即使与本土互联网大佬级企业合作也无法扭转发展的窘境。

今年4月,随着乐酷天网站关闭,再次宣告了即使有日本最大商贸企业的血统,在国内有大佬级别的互联网公司保驾护航,也走不出落败中国的怪圈。究其原因归于管理失败,而水土不服则是病根儿。据了解,乐酷天由百度和日本乐天于2010年合资建立,双方分别持股49%和51%,上线以来一直处在经营不佳和高层变动负面消息中。据内部人士透露,乐酷天从成立到现在总共亏了1个多亿元,纠其真正失败原因在于日本人的管理。据悉乐酷天内部除CMO张彧浩本人为百度代表外,其余几个高层管理人员,包括CEO、COO、CTO均为日方代表。投资双方早已貌合神离,乐酷天败走只是时间问题。

依托与著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站新蛋中国的境遇要好过乐酷天,最起码新蛋中国依然活跃于国内电商市场。由于这两年京东以及苏宁易购等的崛起,新蛋和的份额被挤得越来越少,2011年新蛋网增长率为-16.7% ,发展状况不言而喻。

即使是曾经风极一时的亚马逊中国也被摸不清方向的中国市场搞转向,同时由于其单方面删除用户订单遭消费者起诉事件已经上升到法律层面,被北京市朝阳区工商部门立案审查。在市场占有率方面,早已被苏宁易购、腾讯B2C等后起之秀超越。亚马逊中国近几年在电商行业的平庸表现与国内市场爆炸式的吆喝格格不入,而随着王汉华的离职,如今这个“文艺企业”显示出的平静或许预示着暴风雨的即将来临。

而就在前不久召开的互联网大会上,王汉华曾表示目前最大的挑战是自己,需要更进一步了解中国消费者,发现他们的潜在需求。其次的挑战是需要更快一些,先于竞争对手满足中国消费者的需求。最后的挑战来自整个中国电商客观环境,亚马逊中国也在联合整个行业一起改善中国电商环境。如今国内电商发展环境不是一家企业能改变的,畸形发展模式已经潜移默化成为行业的潜规则,烧钱赚吆喝纵然不利于发展,但闭门求促和谐只会被消费者所遗忘。

国内市场潜力巨大 引外资企业尽折腰

不论是难敌天猫、京东,忍受被压着打的宿命的亚马逊,还是自身山姆会员店电商业务进展不顺,只能依赖于收购控股的1号店跻身前十的沃尔玛,抑或今年一季度B2C排名更是成为惟一负增长的电商跌出前十的新蛋中国。屡战屡败却越挫越勇,国外企业一直不愿离开早已烟硝弥漫的中国市场,这就说明中国市场的前景和潜力不可估量,仍有无限的发掘空间。

然而受现实环境所迫,国内电商烧钱换取市场份额,自建物流以提升用户体验,已经成为中国本土电商的竞争逻辑,而新蛋高层认为中国电商这种赔钱赚吆喝换来的用户粘性不高,没有忠诚度可言。但实际上中国的消费者很吃这一套。

国内电商经历十多年的沉浮,过山车式的发展历程已经逐渐将行业泡沫吹碎,弱肉强食的竞争环境成就了一批电商精英,而随着竞争的日趋激烈,企业之间的距离将逐渐拉开,市场份额将飞速增长,中小型企业生存将日益艰难。

外资电商为了能够迎接到国内电商行业“风雪后的第一缕春光”,使出浑身解数,以求在本土电商一波高过一波的价格战、融资战、广告战背后,挣得有一席容身之地。

而搭建开放平台、寻求差异化的产品优势以及寻找适应国内行情的物流配送体系成为外资电商在华发展的突破口,比如新蛋自建物流体系,实行一日多达,提升消费者体验;亚马逊在地铁站设立体验柜,提高影响力和知名度。

差异化产品与提升客户价值一直被看做是电商企业实现可持续发展的关键因素。“如同跑马拉松,目前比赛才刚刚开始,我们要保持体力,在国内电商烧钱赚吆喝的大环境下,走得稳的企业,才可能走得更快、更远,笑到最后”。新蛋市场总监孟繁波表示。

结语:

“重利润和用户体验”与“唯数据是从”的牺牲利润只求用户数量和市场份额增长的两种商业模式之间的矛盾,已经上升为本土与外资电商营销模式的碰撞,如何协调两者之间的关系,以及突破之路如何探寻将成为国内外电商亟待解决的难题。

本文来源:牛华网 作者:牛华网

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