答：万象网管2004（也包括万象2008）的计费最小收费单位是允许用户自己定义的。

在万象网管2004（也包括万象2008）的服务端目录里，新建一个cusminun.txt的文本文件，打开后输入想要设置的最小收费单位，每一行为一个最小收费单位。例如：

1.1

2.3

5

20

保存后打开万象网管（包括2004和2008）服务端，在费率设置里即可选择自定义的最小收费单位。

问题二、万象网管添加了新的区域却还是不按新区域的费率收费是怎么回事？

答：1、在费率设置中添加了新的区域，需要将相对应的电脑分配到指定的区域以后，这些电脑才会按照此区域设置的费率进行收费。

2、添加多个区域以后，每个区域的费率都需要进行设置。

3、会员等级设置里如果将折扣设置为0%也不会扣费。

4、错误地将一整天，甚至整个星期都设置成了一个优惠时段，收费也会不对。

5、新增费率或者修改了费率，需要重启软件以后才生效。

问题三、万象2004设置费率时不能设置小数？客户端显示押金不对？

答：此现象是由于操作系统里所设置的货币小数点位数的原因造成。

请在“控制面板－区域和语言选项－自定义－货币”设置中的“数字”和“货币”两项的小数点后位数设为“2”。

或者关闭万象服务端以后，运行万象服务端目录下的setpanel.exe进行修正。

问题四、万象2004计费不正确是什么原因？

现象：万象网管服务端不计费，一张卡随便上多久都是0元？或者上了很久都只收2块钱？

答：这个现象是典型的费率设置不对造成的。也可以下载天下网吧手机APP跟116万会员讨论万象网管的话题。

可按如下方法排查：

1、无论是普通卡还是计费会员卡的费率，在设置的时候某一个时段或全部时段都设为了每小时0元。

2、添加了一个新的区域，而将电脑分配到了新的区域里，但是没有设置新区域里的费率。

3、会员卡出现这样的情况，是会员卡没有会员等级，会员等级为空。

4、对应的会员卡等级所设置的折扣过低。

5、在设置普通卡或者计费会员卡费率的时候，将“优惠包时”设置错误，例如在“优惠包里”将全天或者部分时间段选中后设置总价为2元。

问题五、万象2004费率设置中忽略负数是做什么用的？

答：如果在结帐的时候，上机时间刚好处于一个计费周期，那么在结帐的时候就可能会多跳一个最小收费单位。多收一个最小收费单位时，而如果用户的卡上余额为0，在扣除一个最小收费单位以后就会变成负数，而此功能正是防止出现这个问题。