之前小编分享过文章《龙管家网吧计费系统交班的使用说明》，介绍了龙管家加班的操作方法。下面网吧计费栏目小编说说龙管家网吧计费软件交班时常见问题。

　　一、我的网吧在交班时“上缴金额”的数字与本班收银员的应缴纯收入不符？
　　原因排查：网吧业主在为收银员设置“操作权限”时，勾选了“上缴金额包括留存跟押金”选项，这样“上缴金额”除本班次纯收入外，还包括普通卡押金及余额，实际上就是本班次的全部收入，而不再有“留存”金额给下班。
　　解决方法：如果网吧业主不需要收银员在交班时上交全部收入，则不要勾选“上缴金额包括留存跟押金”选项。会对账目有一定的影响，这样会把普通卡的押金全部当做上缴金额上缴，不清楚的会以为账目出错。解决方法，在用户设置中把“上缴金额包括留存跟押金”的勾去掉。
　　二、我的网吧在交班时“收入合计”的金额和柜台里的实际钱数不符？
　　原因排查：按照龙管家网吧计费软件的交班制度，“收入合计”是指收银台里现存的实际金额（如果未使用商品销售功能，需扣除商品销售的收入），如果金额不符，主要有以下原因：①有卡激活充值后未使用；②收银员在刷卡充值时错误填写金额；③普通卡下机结账时未选择“退卡”，而是选择“结账”（该卡未消费押金没有计入交班账目中）。
　　解决方法：对①、③种情况，可在“用户视图”下点击“全部退卡”（将所有结账未退卡和激活未使用的卡全部清空），然后再进行交班；对②种情况，可点击桌面上的“老板查账”图标，登录有查账权限的账户，在“明细数据查询”中进行对账。

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