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香港最大网吧集团i-ONE 网吧天王陈永基

2010-4-13中国网吧在线佚名

 当初,创办人凭着其前曕性的市场触角,成为首批在港经营网吧业务的先锋。经历经济衰退及沙士等恶劣因素的冲击下,很多财雄势大的同业纷纷倒闭,而i-ONE不但能够站立稳固,且在创办人卓越的市场策略及优质管理下,扩充成為拥有多间分店的网吧集团并成功创造i-ONE健康网吧形象及集团品牌,荣获《商界展关怀》及多个社福机构嘉奖。

  此外,集团与多个知名品牌如道地、百事为合作伙伴外,更多次筹办各种大型活动,如:世界电玩大赛香港区赛事、3亚洲首个合作网吧、SonyPlayStationWinningEleven「i-ONE盃」、Creative及Steelseries品牌记者会、全港第一届魔兽世界比赛「i-ONE盃」等,以推动网吧迈向多元化发展。

  踏入2009年,百业萧条,壹网络(i-ONE)主席陈永基却忙过不停,过去两个月,以加盟方式连续开设6间分店,截至2月底,全港分店增至30间,以数目计,超越所有竞争对手,跃升成為全港最大的网吧集团,成为新一代「网吧天王」。

  i-ONE马不停蹄地开分店,座位也经常爆满。访问当天正值下午,约定在铜锣湾总店进行,一入大门,便发觉全场200座位爆满,根本没有地方可以坐下,於是移步隔离大厦的分店,同样是全场爆满;外型稳重的陈永基也焦急起来,吩咐助手致电最接近的湾仔分店,查询有否地方,助手接通后无奈地回答:「都爆了。」

  穿西装、剪平头装的陈永基,外形像一个商人,与网吧的年轻形象有一段距离,然而,在10年前创办-的陈永基,是本港最早踏足网吧市场的经营者。

  对於经济转淡下,网吧依然爆满的现象,他解释,网吧主要客源是中学生和年青人,这批人消费能力较少受经济兴衰所影响,以该集团为例,金融海啸爆发的去年第四季,整体营业额只是轻微下跌3%至5%,流失的主要是白领人士,而营业额在圣诞节已回升至9月前水平。

厂商争相加盟网吧

  连同在2月底开业的筲箕湾加盟店,i-ONE在全港共有30间网吧,以数目而言,进占全港第一,但陈永基开店的步伐未有慢下来,他透露,现在还有8位已签约的加盟者,等待找到合适铺位开店。

  i-ONE急速扩张加盟店,陈永基笑称要多谢金融海啸,过去开网吧最大困难是租金,金融海啸后,铺租不断下调,集团得以损价租铺:「去年初,将军澳一间铺尺租叫价15元,业主1元也不肯减。

  海啸后,业主突然找我,愿意把尺租减至10元,还包括所有杂费。」此外,经济逆转下,吸引一批有资金和营商经验的投资者,成為加盟者:「他们原本在内地设厂或经营中港货运\业务,眼见手头订单锐减,势头不对,发现我们的网吧回本快、收益稳定,主动找我合作。」

  说话有条不紊、滔滔不绝的陈永基介绍,i-ONE平均每日总共有逾1万人次客流量,单是租机方面营业额,每年达6,000万元,还未计算销售游戏点数卡、餐饮小食、影碟租借等方面收入。集团正在开拓游戏商宣传新业务,陈永基透露,若果顺利的话,届时一年营业额真的有1亿元。根据合约,集团向加盟者抽取每月营业额10%,即平均一年赚近1,000万元。

  陈永基表示,i-ONE还会继续开加盟店,东涌、柴湾、西环、沙田、屯门和新界等地区,仍然有开店空间,加上农历新年旺季完结后,金融海啸的影响才真正浮现,店舖租金仍有下调空间,相信-最多可以再开30间分店,总规模倍增至60间。

  i-ONE网吧变新闻中心

  网吧一般是用作打机、电邮、网上聊天等,i-ONE铜锣湾总店相当特别,2005年底香港世贸会议期间,曾充当外地传媒的「新闻中心」。话说当年大批外地传媒随着示威韩农到港探访,需要上网把稿件和相片传回公司,却发觉香港酒店的电脑上网速度慢、收费贵,四处查询在会议展览中心附近,还有什么地方可以上网。

  某位i-ONE客人便带着一众外地传媒到铜锣湾总店,由于总店共有近200台极速电脑,又是24小时营业,十分适合外地传媒集体工作,结果在世贸会议举行的几天,该店突然变成「新闻中心」。

  香港网吧业历史只有10年,全盛时期有400多间网吧,2000年中期经历减价战、沙士等打击,现在市场约有百余间网吧;其他同样采取加盟制度的行家,在这次金融海啸中也难免受波及,出现收缩规模,然而i-ONE却逆流而上,从10年前的一间铜锣湾区小网吧,成为今天全港分店数目最多的网吧集团。

  现年44岁的陈永基介绍,i-ONE加盟费由4万元起,投资额由40万至200万元不等,视乎店铺规模。每月营业额则视乎店铺规模而定,一般而言,50个座位以下的细店,营业额约12万元,50至80个座位的中店需20万元,80个座位以上的大店则约40万元。

 向加盟者提供一条龙服务

  陈永基表示,关键是他们与别不同的经营方式,视加盟者為合作伙伴,提供一条龙服务,维持双方的长期利益:「要长远经营一个品牌,必须考虑如何和加盟者维持一段20年的关系。我们不会和加盟者签约后便不闻不问,只会收加盟费,这样的话,最多只能赚两年钱(编註:-的加盟合约一般维期两年)。」

  身兼香港网吧业协会主席的陈永基解释,网吧是一门相当特别的行业,入行门槛低,投资几十万元便可以开业,但要持续经营,却相当有学问:「钱的确可以买到最好的电脑、桌椅等,但买不到经营策略……铜锣湾区在高峰时期,全区有22间网吧,但今日只剩下4间,其中3间是属於我的,其餘18间為甚麼倒闭?

 因為经营不善的话,即使起初是羸,最后一样变输。最近有一个行家,有资金又有经验,也成為我们的加盟者,为什么?因为我们有经营策略。」

  发展加盟制度 助快速扩展

  陈永基介绍,i-ONE之加盟形式,分别最大是其支援制度,由签约开始,便向加盟者提供所有支持:挑选地点、店铺装修、购置器材、训练员工、宣传等;开铺后,「加盟者只需做两件事:作决定和付费用,其余工作由我们一手包办。」开业后,-会指导加盟者,在各个时期采取相应的经营手法:旺季怎样做、淡季又如何处理。

  集团会负责一年四季的宣传,每季都固定投放100万元宣传费用,譬如刚举办的全港抽奖游戏,便斥资几万元购买360等游戏机作為奖品,吸引顾客增加消费,从而谷旺各分店的人流。

  此外,集团又会透过电脑监察各加盟店的每月经营情况,记录各个时段的人流数量,若发觉有分店人流突然减少,会秘密派员到场视察,抽丝剥茧找出原因,从而帮助加盟者改善业绩。陈永基说:「截至目前為止,我们没有一间分店亏蚀,加盟者普遍在第一个月便达致收支平衡,平均11个月便能够回本,风险十分低。」

  i-ONE由2005年开始推行加盟制度,可谓无心插柳。陈永基指出,开业初期面对的最大困难,是要训练员工。要训练一位店长,约需9个月时间,但这行的年轻员工流动率很高,一走便要重头再来。

  于是陈永基开始撰写员工守则,从清洁、电脑维修、座位摆设、衣着、招聘、宣传、管理等,厚达200多页,巨细无遗地详述如何营运一间网吧。i-ONE上轨道后,陈永基决定要扩张分店网络,认为老板会比员工更认真和付出,故此发展加盟制度,花费5年时间编制的员工守则大派用场,成為今天的加盟者守则。

  由2月起,i-ONE湾仔分店提供24小时影碟租借服务,提供8,000套电影、剧集和动画,又在店内开设共有28个座位的静音区,可以让会员即时在店内戴着耳筒收看。首月已有逾千会员登记,不少是「猫头鹰一族」,在夜深时份在网吧消磨时间,影碟租借服务为湾仔分店贡献额外一成收入。

  陈永基指出,自从《版权条例》新例去年4月生效后,影碟租赁店成本大增,许多都难以经营。然而,i-ONE以现有地方兼营影碟租赁,毋须负担额外的租金开支,并且会员大多在店内电脑收看,又同时收费。此业务现属试验阶段,若成功,可望推广至其他分店,长远可望贡献额外两成收入。

  此外,i-ONE未来会拓展广告收入,今年起会与游戏商合作,提供宣传和举办比赛:「我们有30间分店,客人都是游戏商的目标对象,又有场地可以举办比赛,是游戏商新产品最佳的宣传平台。」

 瞅准时机进入内地市场

  在香港站稳阵脚后,陈永基计划今年进军内地市场。作为东方红创办人陈学良之子,他在九十年代曾助东方红开拓内地市场,拥有丰富市场推广经验。据悉,内地网吧业较香港更加炽热,2003年,电子竞技被国家体育总局批准成為第99个体育项目,当局投放资源发展网吧行业,现时全国估计约有12万间网吧

  规模亦很大,一间小网吧,至少有150个座位,南京有一间大型网吧,全场更有3万部电脑,相当惊人。政府发出的执业牌照以独立牌照为主,加盟者牌照申请手续较繁复,因此绝大部份商家以个体户形式经营

  过去也有不少同业尝试进入内地市场,最终都无功而还,陈永基却认为,现在是抢滩登陆的最佳时机,主要是出于两大原因,首先是当局开始严厉打击和杜绝无牌网吧,决心把行业纳入正轨。「在内地开网吧成本很高,牌照不便宜,例如深圳南山一个牌照,高达90万元人民币,连同购置电脑等支出,入场费至少300万元!如果我隔邻有一间黑网吧,岂不是血本无归?」

  次要原因就是内地业界掀起减价战,陈永基表示,现时内地网吧业仿似2001年的香港,供过于求,纷纷割价。「网吧每两年便要全面换新机,今年打减价战,收入减少,明年起便无钱换机。

  我瞄准时机入去,所有都是新机,把客户吸纳过来,你怎样跟我斗?」陈永基透露,已在内地註册成立公司,并物色拥有丰富内地人脉关系的合作伙伴,心中也有合适的选址,惟现时铺租仍偏高,等待下半年回落,计划今年内先在广州或深圳开第一间网吧

 

灣仔分店试办影碟租借服务,首月已有逾千会员登记。

 

网吧客人以学生为主,消費能力未受金融海啸影响,i-ONE营业额在圣诞节已回升至正常水平。

i-ONE于旺角街头,举办「劲舞团」游戏宣传活动,挤个水泄不通。

賈曉晨(JJ)在铜锣湾i-ONE拍摄「魔域」宣传片。

「新人王」G.E.M(邓紫棋)出席i-ONE的「极速快车手」宣传活动,陈永基分发纪念品。

「亚洲游戏展2008」举办的极速挑战赛,原来i-ONE有份支持。

本文来源:中国网吧在线 作者:佚名

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