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中兴通讯总裁史立荣:让我们变得不一样

  12月30日,中兴通讯宣布2015年将在全球范围内启用新的企业标识,并发布全新品牌标识语“未来,不等待”。中兴通讯总裁史立荣发布主题为《2015 让我们变得不一样》的致辞,解读中兴全新M-ICT战略,并提出一系列执行落地要求,特别是2015年的关键举措。

  以下为史立荣致辞全文:

  我们即将掀开全新的一页日历,迎来2015年,首先祝7万多中兴人新年快乐!欢迎来到新时代——这个新时代就是M-ICT时代,一个需要我们重新定义的时代。

  8月,结合客户、董事、内部干部员工、以及行业分析师、高校与科研机构权威专家的意见,经过经营委员会深入讨论、审慎决策,公司确立了面向未来的M-ICT战略,决定在新时代里把公司重塑为一家CGO的公司。成为M-ICT时代的领导者是我们在新时代的新愿景、新梦想,也是我们适应新生态、在新时代生存发展的必然要求。

  仅仅有梦想是远远不够的,对于这个战略,公司将坚定不移,需要采取一系列重大行动去落实:

  就在今天,我们在全球启动品牌变革之旅。大家要明确,品牌变革不仅是换标,更要通过持续不断有影响力的行动、产品为自己证言,未来需要让用户的口碑证明我们是一家从优秀奔向卓越的CGO公司!这里,要再次强调是,Cool的核心是追求极致,要通过技术创新、体验创新超越客户预期;Green的核心是绿色节能可持续发展;而Open对外的重心是生态建设,对内的重心则是打破壁垒、激发组织活力——侯董事长特别强调,这个O最重要,唯有如此,我们才能围绕一个共同的目标实现高效运作。我们已然进入一个新时代,思维仍停留在过去是不可接受的,看到内部壁垒而不打破是不可接受的,组织效能不能持续提高是不可接受的!

  下一步我们要做什么?今天,借这个机会,我想代表经营委员会进一步谈谈对M-ICT战略的理解,提出一些重要的执行落地要求,特别是2015年的关键举措。

M-ICT战略 用户不等待

  未来,不等待。今天,首先想和大家说,M-ICT战略,不能等待;CGO公司,不能等待!

  在B2B市场,最近的运营商拜访中,他们几乎每次交流都会向我发问,面对OTT的挑战、面对数字洪流,明天怎么办?面向政府和企业用户,他们都深刻感受到了移动互联网带来的挑战,但是,又往往对未来无所适从,这时候,中兴能不能真正帮客户在新形势下大幅提升其价值,比如更智能化的流量经营为客户区分并更好服务于他的中高端客户。

  在B2C市场,我们看到,全球终端市场已经超过3500亿美金,不可谓不大;但是,市场每过一年都在天翻地覆,消费者的需求更是日新月异,我们是否能够把握时尚的脉搏?是否能为用户提供他们认为高价值的产品?如果我们不能在自己的IPR优势、技术优势上植入全新的消费者思维,我们就不能取得比别人更大的成功。

  用户选择我们、求助于我们、甚至对我们有责难,是基于对我们的信任,是因为对我们有期待,否则他大可以不理你、漠视你,这种期待和信任是我们在M-ICT时代最大的机会。当我去欧洲的时候,不少大T都在试探我们深入欧洲的决心;当我们发布新手机时,无数用户都在微博上反馈了他们的意见,甚至吐槽;当我们和政府沟通时,他们无一例外希望利用我们的技术,还给中国一片蓝天……用户没有太多时间等待,我们理应有使命感,有新愿景,有紧迫感!

  客户的选择就是7万中兴人的选择。无论你是老员工,还是新员工;对公司认可多一点,还是抱怨多一点,大家都来自同龄人里最优秀的一个分位,没有一个人甘于平庸。

  M-ICT这个大趋势就像涌起的大潮,新时代、新的用户需求给了我们实现梦想、打破常规的机会,更多的连接与融合可以演化出全新的价值、全新的可能。要比同行更好地赢得客户认可,我提两个要求:

  第一,要想把握机遇,每一个干部,每一个员工,都要从用户出发,每天思考自己怎么样聚焦目标客户群痛点、如何通过创新解决痛点,这是问题的起点,也要成为考核干部的关键点;第二,在这个时代,一些企业由于创新迅速或模式独特而崛起,开放和发散性思维成为企业发展的必备素质,我们也要勇于创新、敢于挑战。举个小例子,我们的星星二号手机要实现颠覆性的语音体验,真正让消费者解放双手,就是Killer Application之一。实现“2G靠拨、3G靠摸,4G靠说”,这个痛点我们能不能解决好?能不能做到极致从而获得用户口口相传?再例如Small Cell 给中国移动客户带来的震撼,超宽频基站给印度客户带来的冲击等等。我们要有这个COOL劲儿,就是要不断进行产品开发的创新,加强用户体验。

  用户不等待,我们更不能等待。具体说,2015年我们要怎么做?

2015年业务战略 实现高质量增长

  2015年,经营委员会层面会进一步输出有目标、有打法的M-ICT战略白皮书,并不断迭代。分业务来说,提一些重点要求:

  在运营商市场,国内要彻底把握4G建设机会,巩固领导者地位的同时,也要借助中国4G规模建设在全球比较领先的时间窗,服务于全球战略;在海外,欧洲等市场我们要基于用户战略性利益需求,在综合考虑毛利的前提上,重点破局,做一个健康的、最佳的挑战者。为此,首先,我们要在战略上规划好,并充分向客户传递:在可持续发展上、快速迭代能力上,系统芯片研发上、整体解决方案上,无论在有线还是无线市场,我们都已经是全球三强,要把这些能力转化成自信心、转化成端到端竞争力。其次,我们也要坚持在5G、高端路由器等方面重点突破,面对未来趋势在战略上布局,实现超越。

  在终端市场,我们要继续Change,要更加积极、更加坚决的CGO,主要有四点要求:首先,我们要深入用户,理解消费者痛点,创建产品亮点,要走到消费者中间去、到各种互联网社区里去、不要坐在家里,要深入理解市场下一步的大趋势,理解消费时尚的趋势;第二,我们必须补足短板、坚定精品战略,通过少而精的战略,才能把软件更新速度提上来,把用户体验提上来;第三,我们要找好差异点,不做低价值低价格的产品,语音代表了新的交互方式,安全是日益重要的需求,我们下了大力气去做——当然,差异化的基础还是精品化;最后,我们要充满信心,努比亚的成功、北美市场的成功、能推出自主芯片,都证明了我们有运作消费品牌的潜力、成功案例,有经受住全球最严苛技术标准挑战和美国IPR挑战的强劲内功。现在,我们需要的是加快变革,转化思维模式,大力扩建有价值的渠道,重塑品牌,在国内市场打好翻身仗,在海外高技术壁垒区域勇于拓展根据地,让更多区域达到美国的经营水平。

  在政企网市场,我们面临前所未有的机会,要有超常规发展的决心和方案。一方面,移动互联网的普及、ICT的融合深刻动摇了原有IT巨头们的优势,M-ICT时代一定会终结IT业的“七国八制”,需要一揽子创新方案;另一方面,政府信息化、智慧城市是全新的市场,比企业信息化方案难度大很多,在国内具备我们同等能力的厂商少之又少,加上政府和企业的安全需求,政企网市场是一个利国利民的金矿。这时候,不仅仅是国内,在海外大国,我们同样要积极进取,在利润和规模上都要有追求,2015年我们的核心任务是加速成长并做好长期战略选择的布局。

  除此之外,公司要让长期积累的创新能力创造价值、引爆市场。比如,在新能源汽车领域,我们走在全球的最前列,客户需求极为强烈,需要我们扎实落地,实现井喷式业绩增长;在芯片领域、在IPR能力上都正在从战略防守到战略相持阶段;公司搭建的CGO实验室将进一步强化我们的优势。

  上面四方面业务,核心词都是突破,各个BU务必做好规划和执行。如果我们做不到让客户称赞、令外界侧目、超越自身计划,那就难以称之为突破。因此,一方面,我们要实事求是做规划;另一方面,我们要有斗志、有章法破除困难。

管理优化 驱动业务

  管理是战略落地的抓手,也是驱动业务发展的动力,2014年我们推动了定岗定薪、推动了新的职级通道,取得了成效;2015年我们将进一步管理变革、激活组织,进一步理顺责权利管理,为全体员工创造机会,核心要抓好三个要点:

  第一,强化执行力,通过战略管理和项目管理让战略落到实处。2015年我们将继续坚持精益化经营战略,提升预算能力,加强产品规划,优化客户结构、提升订单质量,把低效率和高库存作为全公司的大敌,同时坚持合理比例的战略性投入;高层引入JPS总裁联席会议等管理工具,在全公司层面强化项目管理,强化战略执行力。公司的目标是,到2015年底的时候,大家对公司的战略执行力、对项目执行力提升有明显体验!

  第二,触动利益,以目标导向优化管理机制。重做管理者、重做新员工,首先要求我们擅于选择一些领域实现超常规发展。其次就是要有理想、敢于担当,敢于竞争,并且擅于灵活作战,非常关注细节,能在最艰苦、最惨烈的竞争环境中战胜对手!

  HR要在机制上确保优秀干部的来源问题,除了积极引入外界真正优秀人才,更主要是能从打胜仗的团队产生管理干部,并对所有管理干部有定期排名,以目标结果为导向,及时合理奖惩。对于排名前10%和后10%的管理干部,真正落实能上能下的机制。

  最后,大力反腐,坚决清除害群之马——这些变革,需要自上而下部署、HR等管理部门坚决执行、也要发动员工群策群力。

  第三,聚焦组织和个人能力提升。在运营商市场,我们必须快速提升能力,尤其是产品线、交付、销售、售后等端到端的贯通能力,才能在不损害毛利率的情况下扩大规模;在终端市场,考验的是我们的转型能力,对消费电子市场的适应能力;而在政企网、在创新市场上,很多是全新的,需要我们有快速学习能力、有从市场中找到新商业模式的能力,我们要学习互联网企业的快速响应、快速决策和管理者的身先士卒精神;对于职能部门同样如此,需要你们更好地自我变革,才能做好业务合作伙伴的角色。组织能力提升离不开关键人才,创造最好的人才工作氛围,我们要聚焦识别、培养和引入关键人才;同时,提升全体员工的专业能力,没有专业就不可能高效。

  战略和项目执行力、目标导向、能力提升,是三位一体的管理目标,我们必须优化、强化管理这些关键点,才能有效驱动M-ICT战略。前方打仗要兵将,后面粮草靠平台,我们要兵强马壮、有勇有谋,也要粮草先行、前后衔接。

  从现在开始,我们将进入M-ICT战略的新阶段,管理层将在战略、业务、管理三个维度做好规划、强化执行,相关干部要逐级逐项落实好上面的战略要求,全体员工必须要有战略紧迫感、充满信心,更快成为一家从优秀到卓越的CGO公司!作为一家已经有7万人的大公司,这并非易事,但是,大家需要的不是等待,让我们一起行动。2015年,不等待!2015年,让我们变得不一样,实现高质量的增长!

本文来源:手机中国【原创】 作者:手机中国…

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